Technicien polyvalent relations utilisateurs (réseau, téléphonie, transmission)

SDIS 78; Trappes; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle santé

Prévoyance

Prime CIA

IFSE

Résumé du poste

Le SDIS 78 recherche un Technicien territorial pour rejoindre le Groupement Numérique, chargé de garantir le bon fonctionnement du système d'information et des outils réseau reposant sur des équipements CISCO et sur la téléphonie Alcatel.

Sous la responsabilité du chef du service Relations Utilisateurs, le candidat assure l'installation, la configuration, la maintenance et le support technique, avec une approche pédagogique et un bon esprit d'équipe.

Qualifications

• BAC+2 BTS dans le domaine du réseau informatique et des télécommunications.
• Maîtrise de l’environnement réseau, téléphonie, poste de travail.
• Aptitude au travail en équipe.
• Bon relationnel, pédagogie, capacité à transmettre des informations techniques de manière simple et claire.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Permis B exigé.

Responsabilités

• Installer, paramétrer et maintenir les équipements, matériels et logiciels du poste de travail.
• Gérer les tickets d’incidents de niveau 1 et 2 des utilisateurs dans GLPI et participer à leur résolution.
• Participer à l’élaboration de divers documents techniques spécifiques.
• Assurer la gestion et la maintenance des équipements réseaux, de télécommunications et de transmissions spécifiques.
• Participer à la gestion du stock, l’inventaire et le recyclage DEEE.

Connaissances

Réseau informatique

Téléphonie

Travail en équipe

Pédagogie

Autonomie

Rigueur

Permis B

Formation

BAC+2 BTS réseaux et télécommunications

Outils

GLPI

Description du poste

Au sein du Groupement Numérique, sous la responsabilité du chef du service Relations Utilisateurs, vous aurez pour mission principale de participer au bon fonctionnement du système d'information en garantissant le maintien des différents outils, des logiciels systèmes et infrastructures du réseau informatique reposant principalement sur des équipements CISCO et de la téléphonie de l’équipementier Alcatel.

Le poste est à pourvoir dans la zone d’activité de Trappes, au cadre d’emplois des Techniciens territoriaux par voie de mutation, détachement, sur liste d’aptitude ou contractuelle (CDD 12 mois renouvelable).

• Installer, paramétrer et maintenir les équipements, matériels et logiciels du poste de travail ;
• Gérer les tickets d’incidents de niveau 1 et 2 des utilisateurs dans l’outil GLPI et participer à leur résolution ;
• Participer à l’élaboration de divers documents techniques spécifiques ;
• Assurer la gestion et la maintenance des équipements réseaux, de télécommunications (fixe/mobile) et de transmissions spécifiques ;
• Participer à la gestion du stock, l’inventaire et le recyclage DEEE.
• Diplôme de niveau BAC+2 type BTS dans le domaine du réseau informatique et des télécommunications ;
• Maîtrise de l’environnement réseau, téléphonie, poste de travail ;
• Aptitude au travail en équipe ;
• Bon relationnel, pédagogie, capacité à transmettre des informations techniques de manière simple et claire ;
• Rigueur, organisation et autonomie ;
• Permis B exigé.

Rémunération et avantages :

• Statutaire + régime indemnitaire (IFSE) + prime annuelle (CIA)
• Participation financière pour mutuelle santé et prévoyance