Technicien Ops Assurance Retraite — Hybride & Service Client

Generali France; Saint-Denis; Hybrid; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode hybride

Engagement diversité

The Human Safety Net - action sociale

Job summary

Generali France recherche un chargé de gestion retraite collective en Île-de-France. Le poste implique l'enregistrement des affaires nouvelles, les modifications administratives et techniques, les rachats et transferts, ainsi que l’encaissement des dossiers.

Vous gérerez les dossiers de bout en bout etraîerez les appels des clients et intermédiaires, en répondant aux informations et réclamations. Travail en mode hybride à pourvoir rapidement.

Qualifications

• Bac+2 ou 3 exigé.
• Bonne capacité d'adaptation.
• Capacité à travailler en équipe.
• À l'aise avec la relation client.
• Maîtrise d'Excel est un vrai plus.

Responsibilities

• Prendre en charge la gestion des contrats de retraite collective (entreprises et affiliés) dans le respect des délais et procédures: enregistrement, modifications administratives et techniques, rachats, transferts et encaissements.
• Gérer les dossiers de bout en bout: prise en charge, analyse et demande de pièces, enregistrement dans l'outil de gestion.
• Gérer les appels téléphoniques des clients, intermédiaires et commerciaux et répondre aux demandes d'informations et réclamations.

Skills

Relation client

Travail en équipe

Adaptation

A l'aise avec la relation client

Excel

Education

Bac+2 ou 3

Tools

Excel

Job description

Generali France recherche un chargé de gestion retraite collective en Île-de-France. Le poste implique l'enregistrement des affaires nouvelles, les modifications administratives et techniques, les rachats et transferts, ainsi que l’encaissement des dossiers.

Vous gérerez les dossiers de bout en bout etraîerez les appels des clients et intermédiaires, en répondant aux informations et réclamations. Travail en mode hybride à pourvoir rapidement.