Gestionnaire Assurance Vie — Opérations & Client (Remote)

Groupama; Nanterre; Hybrid; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Accord télétravail

Restaurant d’entreprise

Mutuelle et prévoyance

Intéressement

Job summary

Groupama, via sa filiale GGVie, recherche un(e) gestionnaire back-office pour la vie et la prévoyance collectives en Île-de-France. Vous suivrez les adhésions, cotisations et demandes clients, en garantissant la fiabilité des données et la qualité de service.

Vous collaborez avec entreprises clientes, assurés et partenaires de distribution; vous gérez les opérations administratives, les encaissements et les portabilités, tout en respectant les règles et les délais.

Qualifications

• Bac+2 (BTS Assurance, BTS Gestion de la PME, BUT GEA ou équivalent) ou expérience équivalente.
• 2 à 5 ans d'expérience minimum dans le secteur assurance ou back-office.
• Rigueur et organisation; bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Teams) et travail en équipe.

Responsibilities

• Gérer les opérations liées à la vie des contrats collectifs: affiliations, mises à jour administratives et demandes de portabilité.
• Assurer le traitement des encaissements, le suivi des bordereaux annuels et la régularisation des anomalies techniques.
• Accompagner les clients et assurés en prenant en charge leurs demandes avec réactivité et professionnalisme.
• Garantir la conformité des opérations au regard des règles de gestion, des dispositions contractuelles et de la réglementation en vigueur.
• Veiller à la qualité et à la fiabilité des données tout en respectant les engagements de service et les délais de traitement.
• Participer activement à l'optimisation des pratiques et à l'amélioration continue de l'expérience client.

Skills

Relation client

Rigueur

Organisation

Rédactionnel

Education

Bac+2 ou équivalent

Tools

Excel

Teams

Job description

Groupama, via sa filiale GGVie, recherche un(e) gestionnaire back-office pour la vie et la prévoyance collectives en Île-de-France. Vous suivrez les adhésions, cotisations et demandes clients, en garantissant la fiabilité des données et la qualité de service.

Vous collaborez avec entreprises clientes, assurés et partenaires de distribution; vous gérez les opérations administratives, les encaissements et les portabilités, tout en respectant les règles et les délais.