Technicien IT de Proximité N1 – Support & Dépannage sur Site

Metaline; Trappes; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

METALINE recherche un technicien support IT de proximité N1 pour intervenir sur sites clients en Île-de-France. Vous assurerez le support desk et le dépannage hardware/software, l’installation d’OS et d’applications, et la gestion de stock selon les procédures ITIL.

Le poste implique de travailler sur des postes Windows, avec des interventions sur du matériel et des périphériques, et nécessite une bonne communication avec les utilisateurs et le management.

Qualifications

• Anglais courant exigé pour l’assistance.
• Dépannage matériel, logiciel et OS (Windows).
• Notions réseau : LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, RDP, Wi-Fi.
• Connaissance des processus ITIL et bonnes pratiques ITSM.

Responsibilities

• Support de proximité aux utilisateurs et interventions break/fix sur postes de travail.
• Installation et dépannage de PC fixes, portables, imprimantes et périphériques selon les procédures client.
• Installation et dépannage d’applications et de systèmes d’exploitation.
• Administration de base des postes Windows et suivi des incidents.
• Manutention de matériel et encadrement ponctuel des techniciens N1, 23 kg max.

Skills

Anglais courant

Dépannage matériel/logiciel/OS Windows

Notions réseau LAN/WAN TCP/IP DNS DHCP

ITIL

Education

Bac+2 en électronique

CompTIA A+

Tools

Active Directory

Job description

METALINE recherche un technicien support IT de proximité N1 pour intervenir sur sites clients en Île-de-France. Vous assurerez le support desk et le dépannage hardware/software, l’installation d’OS et d’applications, et la gestion de stock selon les procédures ITIL.

Le poste implique de travailler sur des postes Windows, avec des interventions sur du matériel et des périphériques, et nécessite une bonne communication avec les utilisateurs et le management.