TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE N1 (H/F)

LECLERC APPROVISIONNEMENT SUD; Grans; Sur place; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours d'intégration

Mutuelle et prévoyance collective

Avantages sociaux

Résumé du poste

LECLERC APPROVISIONNEMENT SUD à Grans recherche un technicien réseau et système pour assurer un support informatique pour les équipes. Vous effectuerez le dépannage, la configuration et le maintien en conditions opérationnelles des équipements.

Idéalement, vous avez au moins 4 ans d'expérience et êtes titulaire d'un Bac +2/3 en informatique. La rémunération est comprise entre 30 000 € et 33 000 € brut annuel, avec divers avantages sociaux proposés.

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience en tant que technicien réseau et système, idéalement en environnement industriel et/ou logistique.
• Aptitude à analyser, anticiper et être proactif dans son travail.

Responsabilités

• Fournir une assistance N1 de proximité sur le parc informatique.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
• Planifier et effectuer la maintenance préventive et curative.

Connaissances

Configuration, dépannage de terminaux mobiles et tablettes

Maîtrise d'un outil de MDM

Diagnostic de premier niveau des infrastructures réseau

Gestion et maintenance d'un parc d'étiqueteuses et d'imprimantes

Support et déploiement d'un parc Windows

Gestion des droits d'accès : AD, Suite Google, VPN

Formation

Bac +2/3 en informatique, systèmes et réseaux

Description du poste

Description du poste

Vous aimez les challenges, vous contribuerez au redimensionnement de nos systèmes d'informations, et accompagnerez au changement pour préparer avec nous l'avenir de notre Société ! Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations et rattaché au site de Grans, votre mission consistera à :

• Fournir aux équipes des entrepôts de Grans et à proximité, une assistance N1 de proximité sur le parc informatique.
• Matériels logistiques, postes de travail, accès aux outils collaboratifs et logiciels, téléphonie, imprimantes, équipements réseaux, etc.
• Prendre en charge les demandes des utilisateurs, réaliser les actions requises et communiquer sur l'avancement.
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents, mettre en œuvre les mesures correctives et rédiger les rapports.
• Escalader les incidents complexes aux équipes N2.
• Réceptionner, configurer, tester et installer le matériel.
• Planifier et effectuer la maintenance préventive et curative.
• Créer et mettre à jour les documentations techniques et les tutoriaux à l'attention des utilisateurs finaux.
• Contribuer à la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des services.
• Appliquer les règles de sécurité SI et de confidentialité des données dans vos activités.
• Rejoindre le dispositif de l'astreinte informatique N1.

Profil recherché

• Vos qualités rédactionnelles et relationnelles dans un environnement exigeant.
• Votre organisation et votre maîtrise des priorités et des délais.
• Votre aptitude à analyser, anticiper, être proactif et force de proposition.
• Votre capacité à travailler en équipe.
• Votre diplomatie, votre aisance relationnelle, et votre maîtrise de la communication orale comme écrite.
• Votre curiosité intellectuelle, et votre goût prononcé pour la recherche de solutions innovantes.
• Votre réactivité, votre adaptabilité et votre esprit d'initiative face aux aléas et autres dysfonctionnements.

Compétences techniques

• Configuration, dépannage de terminaux mobiles et tablettes.
• Maîtrise d'un outil de MDM.
• Diagnostic de premier niveau des infrastructures réseau.
• Gestion et maintenance d'un parc d'étiqueteuses et d'imprimantes.
• Support et déploiement d'un parc Windows.
• Gestion des droits d'accès : AD, Suite Google, VPN, etc.

Conditions exigées

• Expérience de minimum 4 ans (hors alternance et stage) en tant que technicien réseau et système, idéalement en environnement industriel et/ou logistique.
• Titulaire d'un Bac +2/3 en informatique, systèmes et réseaux.

Rémunération

• Salaire brut annuel : 30 000 € à 33 000 € (hors astreinte et intéressement).

Avantages

Vous bénéficierez de l'accompagnement et des avantages d'une grande entreprise : parcours d'intégration, mutuelle et prévoyance collective, avantages sociaux et bien plus encore !

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI.
• Durée du travail : 35 h/semaine.
• Travail en journée.