TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE LEADER N1 (H/F)

LECLERC APPROVISIONNEMENT SUD; Grans; Sur place; EUR 37 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance collective

Avantages sociaux

Parcours d'intégration

Résumé du poste

LECLERC APPROVISIONNEMENT SUD recherche un technicien réseau à Grans pour soutenir les équipes logistiques. Vous serez en charge de l'assistance technique sur le matériel informatique, du soutien aux utilisateurs et de la gestion des incidents.

Idéalement, vous avez plus de 10 ans d'expérience dans un rôle similaire, et vous possédez un Bac +2/3 en informatique. Le poste est en CDI, avec une rémunération entre 37k€ et 41k€.

Qualifications

• Minimum de 10 ans d'expérience en tant que technicien réseau et système.
• Première expérience en animation d'équipe.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Responsabilités

• Assister les équipes logistiques sur le parc informatique.
• Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques.
• Superviser les techniciens N1 et organiser les tâches.

Connaissances

Configuration de terminaux mobiles

Diagnostic réseau

Gestion d'un parc Windows

Outil de MDM

Support d'imprimantes

Formation

Bac +2/3 en informatique, systèmes et réseaux

Description du poste

Vous aimez les challenges, ça tombe bien, vous contribuerez au redimensionnement de nos systèmes d'informations, et accompagnerez le changement pour préparer avec nous l'avenir de notre Société ! Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations et rattaché au site de Grans (Zone CLESUD), nous recherchons un profil « terrain » capable d'allier management d'équipe et expertise technique au quotidien.

Missions opérationnelles

• Fournir aux équipes des entrepôts de Grans et à proximité, une assistance N1 de proximité sur le parc informatique : Matériels logistiques, postes de travail, accès aux outils collaboratifs et logiciels, téléphonie, imprimantes, équipements réseaux etc.
• Prendre en charge les demandes des utilisateurs, réaliser les actions requises et communiquer sur l'avancement.
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents, mettre en œuvre les mesures correctives et rédiger les rapports.
• Escalader les incidents complexes aux équipes N2.
• Réceptionner, configurer, tester et installer le matériel.
• Planifier et effectuer la maintenance préventive et curative.
• Créer et mettre à jour les documentations techniques et les tutoriaux à l'attention des utilisateurs finaux.
• Contribuer à la supervision et au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des services.
• Appliquer les règles de sécurité SI et de confidentialité des données dans vos activités.
• Rejoindre le dispositif de l'astreinte informatique N1.

Missions de leadership et d'encadrement

• Accompagner au quotidien les techniciens N1 rattachés au site de Grans dans leurs tâches et favoriser la cohésion d'équipe.
• Organiser la répartition des tâches, gérer les priorités et coordonner les présences et interventions sur les sites de Grans et à proximité.

Profil recherché

Pour réussir votre mission, vos meilleurs atouts seront :

• Vos qualités rédactionnelles et relationnelles dans un environnement exigeant.
• Votre organisation et votre maîtrise des priorités et des délais.
• Votre aptitude à analyser, anticiper, être proactif et force de proposition.
• Votre capacité à travailler en équipe.
• Votre diplomatie, votre aisance relationnelle, et votre maitrise de la communication orale comme écrite.
• Votre curiosité intellectuelle, et votre goût prononcé pour la recherche de solutions innovantes.
• Votre réactivité, votre adaptabilité et votre esprit d'initiative face aux aléas et autres dysfonctionnements.

Compétences techniques

• Configuration, dépannage de terminaux mobiles et tablettes.
• Maîtrise d'un outil de MDM.
• Diagnostic de premier niveau des infrastructures réseau.
• Gestion et maintenance d'un parc d'étiqueteuses et d'imprimantes.
• Support et déploiement d'un parc Windows.
• Gestion des droits d'accès : AD, Suite Google, VPN etc.

Conditions requises

• Disposez d'une expérience de minimum 10 ans (hors alternance et stage) en tant que technicien réseau et système, idéalement en environnement industriel ou logistique.
• Avez une première expérience en animation d'équipe.
• Etes titulaire à minima d'un Bac +2/3 en informatique, systèmes et réseaux.

Rémunération

Vous bénéficierez d'une rémunération comprise entre 37k€ et 41k€ (hors astreinte et intéressement).

En plus, vous bénéficierez de l'accompagnement et des avantages d'une grande entreprise : parcours d'intégration, mutuelle et prévoyance collective, avantages sociaux et bien plus encore !

Type de contrat

CDI

Durée du travail : 35 h/semaine, travail en journée.

Salaire brut annuel

• 37 000 € à 41 000 € sur 12 mois