Technicien(ne) Support et Maintenance IT – Niveau 2

SPIE ICS; Arrondissement de Toulon; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Mobilité interne

Prime vacances

Congés exceptionnels (enfant malade)

Politique handicap

Résumé du poste

SPIEICS recherche un technicien de maintenance et support utilisateurs pour intervenir sur des environnements St OS et Red Hat. Vous gérerez les dossiers de déploiement, assurerez le support et veillerez à la qualité des activités, tout en documentant vos interventions et en informant le клиент et la hiérarchie.

Profil recherché: Bac+2 à Bac+3 en IT, expérience en intervention de niveau 2 sur matériels et réseaux locaux, sens du service client et permis B.

Qualifications

• BAC+2 à BAC+3 en IT; maîtrise des architectures matérielles et systèmes d'exploitation.
• Expérience niveau 2 d’intervention, assistance et dépannage sur matériels et réseaux locaux.
• Orienté service client, bon relationnel et capacité de communication.
• Permis B exigé.

Responsabilités

• Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.
• S’approprier les procédures et le cadre contractuel.
• Réaliser l’analyse de la situation et intervenir selon les procédures QHSE et qualité.
• Documenter les actions et informer le client et la hiérarchie.
• Être force de proposition pour l’amélioration continue et représenter l’entreprise.

Connaissances

Support technique

Maintenance informatique

Relation client

Analyse de problème

Réseaux locaux

Formation

BAC+2 à BAC+3 IT

Outils

Red Hat

Linux OS

Windows OS

Description du poste

SPIEICS recherche un technicien de maintenance et support utilisateurs pour intervenir sur des environnements St OS et Red Hat. Vous gérerez les dossiers de déploiement, assurerez le support et veillerez à la qualité des activités, tout en documentant vos interventions et en informant le клиент et la hiérarchie.

Profil recherché: Bac+2 à Bac+3 en IT, expérience en intervention de niveau 2 sur matériels et réseaux locaux, sens du service client et permis B.