Technicien IT/OT - Support N1/N2 & Projets

Unilin; Ussel; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations variées

Avantages extralégaux

Résumé du poste

Unilin recrute un technicien support IT (NIVEAU 1 & 2) pour assurer le support des utilisateurs internes sur le matériel, les logiciels et le réseau. Le poste implique la résolution d’incidents, la documentation des problèmes et la collaboration avec l’équipe IT.

Le candidat doit posséder un Bac +2/3 en SIO ou équivalent, de solides compétences en réseaux et en anglais, et être capable de travailler en équipe tout en restant autonome.

Qualifications

• Bac +2 / Bac +3 en SIO ou équivalent.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows/Android et similaires).
• Bonnes compétences réseau et protocoles de communication.
• Anglais à l'oral et à l'écrit indispensable.
• Capacité à travailler en équipe et à distance.

Responsabilités

• Assurer le support technique de premiers et deuxièmes niveaux pour les utilisateurs internes.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Documenter les problèmes et les solutions dans le système de tickets.
• Collaborer avec l’équipe IT pour la maintenance des systèmes d’information.
• Participer à des projets d'implémentation et de mise à niveau des infrastructures IT.
• S’initier et se former sur les technologies OT pour soutenir IT/OT.

Connaissances

Systèmes d'exploitation

Réseaux LAN/WAN/Wi‑Fi

Communication bilingue

Anglais courant

Autonomie en résolution de problèmes

Esprit d’analyse

Travail en équipe

Permis B

Formation

Bac +2 / Bac +3 en SIO ou équivalent

Outils

Outils de diagnostic et de supervision

Description du poste

Unilin recrute un technicien support IT (NIVEAU 1 & 2) pour assurer le support des utilisateurs internes sur le matériel, les logiciels et le réseau. Le poste implique la résolution d’incidents, la documentation des problèmes et la collaboration avec l’équipe IT.

Le candidat doit posséder un Bac +2/3 en SIO ou équivalent, de solides compétences en réseaux et en anglais, et être capable de travailler en équipe tout en restant autonome.