Technicien IT — Infra & Support Horizon Pro

SPIEgroup; France; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation/ intéressement

Mobilité interne

Résumé du poste

SPIE ICS Grenoble recherche un Technicien IT motivé pour assurer l’installation, la maintenance et le support technique des équipements et logiciels. Vous interviendrez sur les postes utilisateurs, les réseaux et les systèmes, avec une forte dimension de supervision et de sécurité.

Profil Bac+2 en informatique ou équivalent, rigoureux et capable de travailler en équipe, avec connaissance des outils ITSM et des environnements réseaux.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum en informatique, réseaux ou équivalent
• Rigoureux et réactif avec bon sens de l’analyse
• Connaissances des outils de supervision et environnements réseaux
• Maîtrise des outils de ticketing et de gestion de parc informatique est un plus

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, réseaux)
• Assurer le support technique aux utilisateurs, en présentiel ou à distance
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Participer à la gestion des mises à jour et à la sécurité des systèmes
• Documenter les interventions et tenir à jour les procédures techniques
• Utiliser des outils de supervision pour détecter et signaler les anomalies
• Créer et gérer les tickets d’incidents via ITSM (GLPI, ServiceNow, etc.)
• Établir les procédures de résolution de niveau 1 et escalader les incidents non résolus

Connaissances

Réseaux

Administration système

Gestion du parc

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Nagios

Centreon

Zabbix

Description du poste

SPIE ICS Grenoble recherche un Technicien IT motivé pour assurer l’installation, la maintenance et le support technique des équipements et logiciels. Vous interviendrez sur les postes utilisateurs, les réseaux et les systèmes, avec une forte dimension de supervision et de sécurité.

Profil Bac+2 en informatique ou équivalent, rigoureux et capable de travailler en équipe, avec connaissance des outils ITSM et des environnements réseaux.