Technicien IT — Infra & Support Expert

SPIEgroup; Grenoble; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Mobilité interne

Congés exceptionnels

Politique handicap

Résumé du poste

SPIE ICS recherche un Technicien IT pour assurer l’installation, la maintenance et le support des équipements et logiciels informatiques sur site à Grenoble. Vous travaillerez en équipe et contribuerez à la continuité des services.

Profil Bac+2 en informatique ou réseaux, expérience en supervision et outils ITSM souhaités. Horaires adaptés, avec possibilité d’intervention en dehors des heures pour maintenance.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en informatique ou réseau.
• Maîtrise des outils de supervision et des environnements réseaux.
• Connaissance des outils de ticketing et de gestion de parc.

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir le matériel informatique et les réseaux.
• Assurer le support technique des utilisateurs, en présentiel ou à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Gérer les mises à jour et la sécurité des systèmes.
• Documenter les interventions et les procédures techniques.
• Surveiller les infrastructures en temps réel et détecter les anomalies.
• Créer et gérer les tickets d’incidents via ITSM.
• Appliquer les procédures de résolution Niveau 1.
• Escalader les incidents non résolus.
• Vérifier les sauvegardes et les tâches planifiées.

Connaissances

Travail en équipe

Analyse

Rigueur

Formation

Bac+2 en informatique ou équivalent

Outils

Nagios

Centreon

Zabbix

GLPI

ServiceNow

Description du poste

SPIE ICS recherche un Technicien IT pour assurer l’installation, la maintenance et le support des équipements et logiciels informatiques sur site à Grenoble. Vous travaillerez en équipe et contribuerez à la continuité des services.

Profil Bac+2 en informatique ou réseaux, expérience en supervision et outils ITSM souhaités. Horaires adaptés, avec possibilité d’intervention en dehors des heures pour maintenance.