Technicien Support Niveau 2 – Infra & Réseaux Linux

Valiuz

Lille

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EUR 32 000 - 42 000

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Résumé du poste

VALIUZ Lille recrute un Technicien support niveau 2 en CDI pour superviser l'infrastructure, préparer le matériel et intervenir sur les incidents complexes en appui du support niveau 1. Votre quotidien inclut la supervision via Zabbix, le déploiement de master OS pour les players et la configuration réseau des routeurs, avec déplacements ponctuels en magasins et rédaction de documentations techniques.

Profil bac+2 + 3 ans d'expérience en Linux et réseaux, connaissance Zabbix et routage, sens de

Qualifications

Diplôme bac+2 ou équivalent et minimum 3 ans d'expérience en administration système, réseaux et support technique.
Excellentes connaissances du système d'exploitation Linux.
Bonne compréhension des concepts de réseau et d'infrastructure IT (VPN, firewall, TCP/IP, DNS, routeurs, serveurs).
Connaissance de l'administration de Zabbix.
Expérience dans la configuration et la gestion de matériel réseau (routeurs).
Compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques.
Capacité à travailler avec des logiciels de ticketing et de gestion de parc.
Connaissances en DOOH seraient un plus.

Responsabilités

Supervision de l’infrastructure à l'aide du logiciel de supervision Zabbix.
Préparer et configurer le matériel : déploiement de master OS pour les players, configuration des players et configuration réseau des routeurs (descente des fichiers de configuration sur les Mikrotiks).
Support de niveau 2 : collaboration avec les équipes de niveau 1 et de niveau 3, diagnostic et résolution des incidents de niveau 2, participation à la rédaction et à la mise à jour des documentations techniques et procédures d’exploitation, déplacements ponctuels dans les magasins pour contrôler les dispositifs ou diagnostiquer un problème technique complexe.
Backup du coordinateur exploitation niveau 2 en son absence : sur le suivi de l’état d’avancement des tickets et des SLA de maintenance.
Gestion des stocks de matériels et de consommables : effectuer les mouvements de matériel dans notre outil de gestion de parc, suivre les stocks de consommables et de matériel pour anticiper les commandes, suivre les demandes de prise en charge des sinistres matériels auprès des assureurs.