Technicien IT Itinérant – Dépannage & Support Client

SPIEgroup; Arrondissement de Toulon; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

SPIE ICS recherche un Technicien / Technicienne de maintenance IT itinérant( e ) H/F en Provence-Alpes-Côte d’Azur. Vous assurerez l’installation, la maintenance et le dépannage des équipements informatiques sur les sites clients avec déplacements fréquents.

De formation BAC à BAC+3 en IT, vous intervenez sur Windows/Office, réseaux locaux et assurez le support de niveau 2. Permis B requis et mobilité encouragée.

Qualifications

• De formation BAC à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.
• Vous avez une expérience dans la réalisation d'interventions, d'assistance et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.
• Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance à communiquer, vous vous adaptez facilement et êtes rapidement autonome.
• Vous possédez le permis B et acceptez des déplacements réguliers.

Responsabilités

• Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.
• S’approprier les procédures techniques et le cadre contractuel.
• Réaliser des actes techniques (installation, maintenance, support).
• Documenter chaque intervention.
• Informer le client et la hiérarchie selon les processus définis et proposer des améliorations.
• Respecter les SLAs et prendre en charge incidents ou demandes de changement.
• Proposer ou mettre en place des procédures pour optimiser l’exploitation des solutions installées.
• Assurer le fonctionnement de la chaîne logistique (stocks, livraisons).

Connaissances

Réseaux locaux

Support utilisateur

Dépannage

Maintenance informatique

Relation client

Formation

BAC à BAC+3 filière technique IT

Outils

Windows

Office

Réseau

Matériels informatiques

Description du poste

SPIE ICS recherche un Technicien / Technicienne de maintenance IT itinérant( e ) H/F en Provence-Alpes-Côte d’Azur. Vous assurerez l’installation, la maintenance et le dépannage des équipements informatiques sur les sites clients avec déplacements fréquents.

De formation BAC à BAC+3 en IT, vous intervenez sur Windows/Office, réseaux locaux et assurez le support de niveau 2. Permis B requis et mobilité encouragée.