Technicien(ne) SAV Apple – Réparations en atelier, CDI

Inter Actif

Thionville

In loco

EUR 26.000 - 38.000

Tempo pieno

9 giorni fa

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Descrizione del lavoro

INTER-ACTIF à Thionville recherche un Technicien(ne) réparateur(trice) SAV - Spécialiste Apple en CDI pour son atelier. Vous prendrez en charge les produits Apple confiés par les clients, du diagnostic jusqu’à la restitution, et vous concentrerez votre travail sur les réparations en atelier.

Vous réaliserez les tests, contrôles, démontage et remontage, remplacerez les pièces défectueuses, gérerez les pièces détachées et vous expliquerez les solutions proposées aux clients, tout en respectant les

Competenze

Pratique du démontage/remontage ou de la réparation d’ordinateurs, smartphones ou tablettes.
Diagnostic méthodique et distinction entre panne matérielle et problème logiciel.
Manipulation soignée de composants fragiles et de petites pièces.
Respect des consignes techniques et de sécurité, et vérification de la qualité du travail.
Intérêt pour les produits Apple et volonté de développer les compétences.
Bon contact client et capacité à expliquer simplement un problème technique.
Organisation, autonomie et esprit d’équipe.
Connaissances macOS/iOS et l’écosystème Apple appréciées.

Mansioni

Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements des produits Apple
Démonter les appareils, remplacer les pièces défectueuses et effectuer le remontage dans le respect des procédures
Réaliser les tests et contrôles nécessaires pour valider chaque réparation
Prendre en charge différents produits de l'écosystème Apple : iPhone, iPad, Mac, etc.
Documenter les diagnostics et les interventions afin d'assurer la traçabilité des dossiers SAV
Participer à la gestion des pièces détachées et du stock SAV
Expliquer clairement aux clients les problèmes identifiés et les solutions proposées
Contrôler la qualité des réparations avant la restitution des appareils
Conseiller ponctuellement les clients sur les produits et services Apple, en soutien de l'équipe de vente