Technicien(ne) Kiosque IT — Support Utilisateurs Proximité

Experis France; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Experis France recherche un Technicien(ne) d'exploitation informatique (H/F) à Aix-en-Provence pour assurer l’accueil et l’assistance au kiosque informatique. Vous serez le point de contact physique du support et gérerez les incidents de premier niveau sur les matériels bureautiques et mobiles.

Vous participerez au prêt et à la restitution des équipements, conseillez sur les bonnes pratiques et garantirez la traçabilité des interventions dans les outils dédiés.

Qualifications

• Expérience requise : 0 an ; cette expérience est indispensable.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque informatique.
• Prendre en charge les incidents de premier niveau sur les équipements bureautiques et de mobilité.
• Assurer le dépannage ou le prêt temporaire de PC portables, smartphones et matériels.
• Gérer le prêt d'accessoires et de matériels informatiques (souris, câbles, vidéoprojecteurs, etc.).
• Conseiller et orienter les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l'utilisation des équipements.
• Assurer la remise de nouveaux matériels aux utilisateurs conformément aux procédures établies.
• Participer aux opérations de récupération et de restitution des équipements.
• Réaliser ou déclencher les procédures d'effacement sécurisées des données sur les matériels repris ou rachetés.
• Assurer le suivi du stock de matériels et coordonner les besoins d'approvisionnement.
• Veiller à la bonne tenue et à l'attractivité du kiosque.
• Participer ponctuellement à des actions de démonstration ou de présentation de nouveaux équipements.

Description du poste

Experis France recherche un Technicien(ne) d'exploitation informatique (H/F) à Aix-en-Provence pour assurer l’accueil et l’assistance au kiosque informatique. Vous serez le point de contact physique du support et gérerez les incidents de premier niveau sur les matériels bureautiques et mobiles.

Vous participerez au prêt et à la restitution des équipements, conseillez sur les bonnes pratiques et garantirez la traçabilité des interventions dans les outils dédiés.