Technicien·ne informatique polyvalent·e – Support et Infrastructure

AlloPC - Reveb Sarl; Sion; On-site; EUR 75,000 - 107,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

Job summary

AlloPC in Sitten sucht eine/n Allround IT-Techniker/in – Support und Infrastruktur. Sie betreuen den IT-Lebenszyklus unserer Kunden vom ersten Anruf bis zur Lösung komplexer Vorfälle, remote oder vor Ort, installieren Arbeitsplätze, konfigurieren Peripherie und Software, warten den Bestand und überwachen Servereinstellungen.

Sie arbeiten mit Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Virtualisierung, Netzwerken (Switching, Wi‑Fi, Firewalls, VPN) und dokumentieren Einsätze.

Qualifications

• EFZ Informatiker/in oder gleichwertige Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position bei einem Dienstleister wünschenswert.
• Gute Kenntnisse von Windows-Umgebungen und Microsoft 365; Kenntnisse in macOS oder Virtualisierung vorteilhaft.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Sicherheit im Umgang mit nicht-technischen Gesprächspartnern.

Responsibilities

• Benutzersupport der Stufen 1–3, remote und vor Ort.
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software.
• Vorbeugende und korrigierende Wartung des IT-Bestands.
• Administration und Überwachung von Servern (Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Virtualisierung).
• Einrichtung und Fehlerbehebung von Netzwerken (Switching, Wi‑Fi, Firewalls, VPN).
• Dokumentation der Einsätze und direkter Kundenkontakt.

Skills

Kundenorientierung

Multitasking

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Education

EFZ Informatiker/in (Betrieb und Infrastruktur) oder gleichwertig

Tools

Windows Server

Active Directory

Microsoft 365

Virtualisierung

Netzwerke (Switching, Wi‑Fi, Firewalls, VPN)

Backup/Monitoring

Job description

AlloPC ist ein Walliser Unternehmen, das seit 20 Jahren im Bereich IT-Dienstleistungen und Cybersicherheit tätig ist. Wir begleiten KMU, Selbständige und Privatpersonen täglich, von der Fehlerbehebung bis zur Sicherheitsberatung. Unser Team ist überschaubar: Hier greift jeder in alle Bereiche ein und sieht konkret die Auswirkungen seiner Arbeit bei unseren Kunden.

Allround IT-Techniker/in – Support und Infrastruktur

Ihre Aufgabe
Sie sind im gesamten IT-Lebenszyklus unserer Kunden tätig, vom ersten Anruf bis zur Lösung komplexer Vorfälle:

• Benutzersupport der Stufen 1 bis 3, remote und vor Ort
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software
• Vorbeugende und korrektive Wartung des IT-Bestands
• Administration und Überwachung von Servern (Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Virtualisierung)
• Einrichtung und Fehlerbehebung von Netzwerken (Switching, Wi-Fi, Firewalls, VPN)
• Verwaltung von Backups und Anwendung bewährter Sicherheitspraktiken
• Dokumentation der Einsätze und direkter Kundenkontakt

Ihr Profil

• EFZ als Informatiker/in (Betrieb und Infrastruktur) oder eine als gleichwertig angesehene Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise bei einem Dienstleister
• Gute Kenntnisse der Windows- und Microsoft 365-Umgebungen; Kenntnisse in macOS oder Virtualisierungslösungen sind von Vorteil
• Kundenorientierung, sicher im Umgang mit nicht-technischen Gesprächspartnern
• Selbstständig, einfallsreich und fähig, mehrere Anfragen parallel zu bearbeiten
• Führerschein (Einsätze bei Kunden vor Ort)

Was wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Stelle, bei der kein Tag dem anderen gleicht
• Ein kleines, eng verbundenes Team mit schnellen Entscheidungen und echter Autonomie
• Möglichkeiten zur Weiterbildung, insbesondere im Bereich Cybersicherheit
• Eine enge Kundenbeziehung
• Eine der Erfahrung entsprechende Vergütung

Arbeitsbeginn: sofort
Arbeitsort: Sitten, mit Einsätzen im Wallis