Technicien informatique & télécom (f/h)

Walpi; Montceau-les-Mines; Sur place; EUR 21 600 - 26 400; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 50%

Résumé du poste

Walpi, basé à Montceau-les-Mines, recherche un profil technique pour un rôle central en informatique. Les missions comprennent la préparation et le déploiement de postes, l'intégration d'Active Directory et le support technique. Les candidats doivent avoir un Bac +2 en informatique et des compétences en Windows, réseaux et Microsoft 365.

Le poste est en CDI de 35 heures avec des déplacements chez les clients et une rémunération initiale à partir de 24 000 € brut par an, évolutive selon le profil.

Qualifications

• Première expérience appréciée (support, prestation, terrain…).
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Préparation et déploiement postes & serveurs.
• Installation et configuration (routeurs, switchs, Wi‑Fi).
• Création et administration des environnements Microsoft 365.
• Installation et paramétrage téléphonie IP.

Connaissances

Bonnes bases Windows, réseaux, Microsoft 365

Notions en virtualisation

Téléphonie IP appréciée

Formation

Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT…)

Outils

Outils ticketing / RMM

Description du poste

Un rôle central et opérationnel.

Au quotidien, vous êtes un interlocuteur technique clé pour nos clients :

installation, maintenance, support… vous contribuez directement à la qualité de service.

Vous gérez plusieurs interventions en parallèle.

Vous adaptez vos réponses à chaque environnement.

Vous impactez concrètement la satisfaction client.

Vos missions

Informatique

• Préparation et déploiement postes & serveurs
• Intégration Active Directory / Entra ID
• Sauvegardes, mises à jour, virtualisation
• Déploiement logiciels, gestion antivirus / EDR
• Maintenance et remplacement matériel

Réseaux

• Installation et configuration (routeurs, switchs, Wi‑Fi)
• Brassage, tests et mise en production
• Dépannage (lenteurs, coupures, conflits IP)
• VPN et supervision

Microsoft 365

• Création et administration des environnements
• Migration mails et données
• Gestion Teams, SharePoint, OneDrive
• Sécurisation (MFA, gestion des accès)
• Support et formation utilisateurs

Téléphonie IP

• Installation et configuration
• Déploiement solutions opérateurs
• Diagnostic et support
• Paramétrage des flux d’appels

Sécurité & support

• Vérification des sauvegardes
• Gestion des incidents simples
• Sensibilisation utilisateurs

Outils & organisation

• Utilisation outils ticketing / RMM
• Documentation et procédures
• Suivi des interventions

Relation client

• Prise en charge des demandes
• Explication des solutions
• Suivi et reporting
• Contribution à la satisfaction client

Ce qui fera la différence

• Vous savez vous adapter rapidement à des contextes variés
• Vous cherchez à comprendre avant d’agir
• Vous gérez plusieurs sujets avec méthode
• Vous avez un vrai sens du service

Chez WALPI, la technique compte. L’attitude fait la différence.

• Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT…)
• Première expérience appréciée (support, prestation, terrain…)
• Débutant accepté

Compétences clés

• Bonnes bases Windows, réseaux, Microsoft 365
• Notions en virtualisation
• Téléphonie IP appréciée

Savoir-être

• Autonomie et rigueur
• Organisation
• Bon relationnel
• Capacité à gérer les imprévus
• Esprit d'équipe

Conditions

• CDI – 35h
• Basé à Montceau-les-Mines
• Déplacements clients réguliers
• Rémunération : à partir de 24 000 € brut annuel (évolutif selon profil)
• Mutuelle prise en charge à 50 %

Inclusion

L’inclusion fait partie de notre ADN.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Une référente handicap est présente pour vous accompagner.