Technicien(ne) Genius Bar – Service Client Expert

Apple Retail (France); Lyon; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Temps partiel

Résumé du poste

Apple Retail (France) recherche un/une Technical Specialist H/F pour rejoindre le point de vente de Lyon. Vous développez vos connaissances techniques sur les produits Apple et les services de réparation, et vous les appliquez au quotidien sur le Floor et au Genius Bar.

Vous dépannez et diagnostiuez les problèmes matériels et logiciels Apple, conseillez les clients et contribuez à une expérience client d’exception. Contrat CDI à temps partiel 28 heures avec possibilité de travail le samedi.

Qualifications

• Expérience minimale de 6 mois en service client ou réparation.
• Maîtrise des produits Apple et des procédures de dépannage.
• Bon relationnel et travail en équipe.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer des produits Apple.
• Assurer un service client de qualité sur le Floor et au Genius Bar.
• Veiller à l'application des procédures et transmettre les informations pertinentes.

Connaissances

Contrôler l'état de fonctionnement d''

Réparer un équipement, une machine,

Description du poste

Apple Retail (France) recherche un/une Technical Specialist H/F pour rejoindre le point de vente de Lyon. Vous développez vos connaissances techniques sur les produits Apple et les services de réparation, et vous les appliquez au quotidien sur le Floor et au Genius Bar.

Vous dépannez et diagnostiuez les problèmes matériels et logiciels Apple, conseillez les clients et contribuez à une expérience client d’exception. Contrat CDI à temps partiel 28 heures avec possibilité de travail le samedi.