In-Store Technical Specialist & Repair Expert

Apple Retail (France); Puteaux; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Temps partiel

Résumé du poste

Apple Retail France recherche un Spécialiste technique pour offrir une assistance technique et des solutions de dépannage de qualité, tout en stimulant l’intérêt des clients pour les produits Apple. Vous contribuerez à un service client d’exception et informerez sur les options de réparation et les services Apple.

Vous développerez vos connaissances sur les produits et processus de réparation au Genius Bar, et vous les mettrez à jour régulièrement pour réaliser des réparations efficaces et de

Qualifications

• Expertise technique sur les produits Apple et services associés.
• Capacité à dépanner et identifier la cause principale d’un problème.
• Bonnes compétences relationnelles et travail en équipe.
• Apprentissage continu des produits Apple et tiers.

Responsabilités

• Dépannage et réparation informatique sur produits Apple.
• Diagnostiquer incidents et proposer des solutions.
• Accompagner les clients et recommander des produits et services Apple.

Connaissances

Administration SI

Assistance technique

Diagnostique incidents

Intégration matériel

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Apple Retail France recherche un Spécialiste technique pour offrir une assistance technique et des solutions de dépannage de qualité, tout en stimulant l’intérêt des clients pour les produits Apple. Vous contribuerez à un service client d’exception et informerez sur les options de réparation et les services Apple.

Vous développerez vos connaissances sur les produits et processus de réparation au Genius Bar, et vous les mettrez à jour régulièrement pour réaliser des réparations efficaces et de