Technicien kiosk it (H/F)

Actual Talent; Nanterre; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recrute pour son client un technicien support de proximité kiosk en intérim longue durée. Le poste est basé à Paris et implique un support N1, la gestion des incidents matériels et logiciels, et le déploiement des équipements IT.

Mission de 6 mois, démarrage dès que possible. Rémunération entre 25 000 et 26 000 € brut par an selon expérience, dans le cadre d’un intérim à Paris.

Qualifications

• Support informatique de proximité de niveau 1.
• Gestion des tickets et escalade vers N2/N3 si nécessaire.
• Préparer et configurer les équipements (PC, smartphones, tablettes).
• Réaliser des interventions IMAC et gérer le stock.
• Accompagner les utilisateurs au Welcome Bar et résoudre incidents matériels.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les utilisateurs au Welcome Bar.
• Assurer le support informatique de niveau 1 et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Gérer les demandes liées aux PC, imprimantes, téléphones et visioconférence.
• Gérer les tickets et escalader les incidents vers les N2/N3 si nécessaire.
• Préparer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques.
• Suivre les stocks et les Assets Management.
• Réaliser des interventions de proximité et des gestes IMAC.

Connaissances

Support technique

Accueil utilisateur

Gestion des tickets

Escalade N2/N3

IMAC gestes

Outils

PC

Imprimantes

Téléphones

Visioconférence

Assets Management

Description du poste

Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un technicien support de proximité kiosk pour une mission d'intérim de longue durée.

Vos missions

Au sein d’un environnement professionnel dynamique, vous serez notamment amené(e) à :

• Accueillir et accompagner les utilisateurs au Welcome Bar ;
• Assurer le support informatique de niveau 1 et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux ;
• Prendre en charge les demandes liées aux PC, imprimantes, téléphones et équipements de visioconférence ;
• Gérer les tickets et assurer l’escalade des incidents vers les N2/N3 si nécessaire ;
• Préparer, configurer, mettre à jour et mettre à disposition les équipements informatiques (PC, smartphones, tablettes) ;
• Assurer le suivi des stocks et des Assets Management ;
• Réaliser des interventions de proximité et des gestes IMAC.

Démarrage : dès que possible

Contrat : Intérim 6 mois

Lieu : Paris

Rémunération : 25K€ à 26K€ brut/an selon expérience