Technicien IT Kiosque — Paris | Support & SLA (6 mois)

France Travail; France; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant +50% transports en 1/

Base de salaire 27/28k EUR

Résumé du poste

France Travail recrute pour son client des techniciens support kiosque (F/H) sur Paris 7e ou Paris 13e, en intérim de 6 mois renouvelable, démarrage dès que possible.

Vos missions: prendre en charge les sollicitations (incident ou demande), les enregistrer dans l’outil ITSM, les qualifier et les résoudre, alerter le management en cas d’incident majeur et escalader selon le processus. Maintien des stocks et installation éventuelle du matériel.

Qualifications

• Expérience non nécessaire; débutant accepté.
• Solides capacités d’écoute et de communication.

Responsabilités

• Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande).
• Enregistrer les sollicitations dans l’outil ITSM et les qualifier.
• Résoudre les sollicitations et alerter le management en cas d’incident majeur.

Connaissances

Support technique

Outils

ITSM

Description du poste

France Travail recrute pour son client des techniciens support kiosque (F/H) sur Paris 7e ou Paris 13e, en intérim de 6 mois renouvelable, démarrage dès que possible.

Vos missions: prendre en charge les sollicitations (incident ou demande), les enregistrer dans l’outil ITSM, les qualifier et les résoudre, alerter le management en cas d’incident majeur et escalader selon le processus. Maintien des stocks et installation éventuelle du matériel.