Technicien Itinérant Support & Réseaux (H/F)

OZITEM; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

OZITEM recherche un Technicien de proximité expérimenté pour intervenir sur sites scolaires à Lyon. Vous réaliserez le diagnostic et la résolution d’incidents poste de travail et réseau, et effectuerez des interventions techniques sur les équipements des établissements, tout en assurant le support et le suivi.

Le poste exige au moins 3 ans d’expérience, des bases solides en réseaux et systèmes (Windows, AD, TCP/IP), l’autonomie et le sens du service. Permis B et véhicule personnel obligatoires.

Qualifications

• 3 ans d’expérience minimum en support informatique ou en proximité.
• Bonnes bases réseaux et systèmes (poste de travail Windows, Active Directory, TCP/IP).
• Capacité à traiter des demandes jusqu’au niveau 3.
• Rigueur administrative pour la rédaction des PV et la traçabilité.
• Autonomie, bon relationnel et sens du service.
• Permis B et véhicule personnel obligatoires.
• Droit au travail en France et précisions éventuelles si nécessaire.

Responsabilités

• Déplacements dans les collèges de la Ville de Lyon, d’un par jour à trois par semaine.
• Diagnostic et résolution des incidents poste de travail et réseau sur site.
• Interventions techniques sur les équipements des établissements.
• Support et suivi (hors déplacements).
• Prise en charge des incidents et des demandes, notamment la gestion des habilitations, du niveau 1 au niveau 3.
• Gestion de parc : suivi logistique et mouvements du matériel, sans gestion de stock.
• Rédaction des procès-verbaux d’intervention et suivi administratif.
• Mise à jour de l’outil de ticketing.

Connaissances

Réseaux

Systèmes Windows

Active Directory

TCP/IP

Support informatique

Outils

Outil de ticketing

Description du poste

Interventions terrain

• Déplacements dans les collèges de la Ville de Lyon, d’un par jour à trois par semaine
• Diagnostic et résolution des incidents poste de travail et réseau sur site
• Interventions techniques sur les équipements des établissements

Support et suivi (hors déplacements)

• Prise en charge des incidents et des demandes, notamment la gestion des habilitations, du niveau 1 au niveau 3
• Gestion de parc : suivi logistique et mouvements du matériel, sans gestion de stock
• Rédaction des procès-verbaux d’intervention et suivi administratif
• Mise à jour de l’outil de ticketing

3 ans d’expérience minimum en support informatique ou en tant que technicien de proximitéBonnes bases réseaux et systèmes (poste de travail Windows, Active Directory, TCP/IP)Capacité à traiter des demandes jusqu’au niveau 3Rigueur administrative pour la rédaction des PV et la traçabilitéAutonomie, bon relationnel et sens du servicePermis B et véhicule personnel obligatoiresCe poste est ouvert aux personnes disposant d’un droit au travail en France. Merci de préciser dans votre candidature si votre statut nécessite une autorisation de travail.