Technicien Itinérant Support & Réseaux (H/F)

Ozitem SA; Lyon; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Ozitem SA recherche un technicien de proximité pour intervenir sur site dans les collèges de Lyon. Vous assurez le diagnostic et la résolution des incidents poste de travail et réseau, et vous effectuez des interventions techniques sur les équipements des établissements.

Le poste implique des déplacements réguliers, la gestion des habilitations, le suivi administratif et la rédaction des PV d’intervention. Bonne connaissance Windows, AD et TCP/IP est attendue, avec autonomie et sens du service.

Qualifications

• 3 ans d’expérience minimum en support informatique ou en tant que technicien de proximité.
• Bonnes bases réseaux et systèmes (poste de travail Windows, Active Directory, TCP/IP).
• Capacité à traiter des demandes jusqu’au niveau 3.
• Rigueur administrative pour la rédaction des PV et la traçabilité.
• Autonomie, bon relationnel et sens du service.
• Permis B et véhicule personnel obligatoires.

Responsabilités

• Déplacements dans les collèges de la Ville de Lyon, d’un par jour à trois par semaine.
• Diagnostic et résolution des incidents poste de travail et réseau sur site.
• Interventions techniques sur les équipements des établissements.
• Prise en charge des incidents et des demandes, notamment la gestion des habilitations, du niveau 1 au niveau 3.
• Rédaction des procès-verbaux d’intervention et suivi administratif.
• Mise à jour de l’outil de ticketing.

Connaissances

Autonomie

Sens du service

Bon relationnel

Outils

Windows

Active Directory

TCP/IP

Réseaux

Description du poste

Interventions terrain

• Déplacements dans les collèges de la Ville de Lyon, d’un par jour à trois par semaine
• Diagnostic et résolution des incidents poste de travail et réseau sur site
• Interventions techniques sur les équipements des établissements

Support et suivi (hors déplacements)

• Prise en charge des incidents et des demandes, notamment la gestion des habilitations, du niveau 1 au niveau 3
• Gestion de parc : suivi logistique et mouvements du matériel, sans gestion de stock
• Rédaction des procès-verbaux d’intervention et suivi administratif
• Mise à jour de l’outil de ticketing

3 ans d’expérience minimum en support informatique ou en tant que technicien de proximitéBonnes bases réseaux et systèmes (poste de travail Windows, Active Directory, TCP/IP)Capacité à traiter des demandes jusqu’au niveau 3Rigueur administrative pour la rédaction des PV et la traçabilitéAutonomie, bon relationnel et sens du servicePermis B et véhicule personnel obligatoiresCe poste est ouvert aux personnes disposant d’un droit au travail en France. Merci de préciser dans votre candidature si votre statut nécessite une autorisation de travail.