Technicien IT – Téléalarme & Équipements (Maisons de Vie)

Ages & Vie; Chalezeule; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

CSE

Résumé du poste

Ages & Vie, membre du groupe Clariane, recherche un(e) technicien(ne) support IT pour les maisons du réseau. Vous assurez le support des équipements IT, traitez les demandes et incidents et veillez au bon fonctionnement des téléalarmes et imprimantes.

Vous coordonnez les interventions avec les équipes internes et les prestataires, gérez l’approvisionnement et le déploiement des équipements, et contribuez à l’amélioration continue du service IT lors des ouvertures de nouvelles maisons.

Qualifications

• Expérience opérationnelle en support ou maintenance informatique.
• Notions en gestion de projets et en suivi IT.

Responsabilités

• Assurer le support des équipements IT des maisons.
• Traiter les demandes et incidents et suivre jusqu’à résolution.
• Veiller au bon fonctionnement des téléalarmes et imprimantes.
• Coordonner les interventions avec les équipes internes et les prestataires.
• Suivre les interventions et renseigner les outils dédiés.
• Gérer l’approvisionnement et le déploiement des équipements.
• Préparer et configurer les équipements pour les collaborateurs.
• Organiser le déploiement lors des ouvertures de nouvelles maisons.
• Assurer la traçabilité du matériel et la conformité des installations.
• Proposer des améliorations du service IT et participer aux réunions.
• Répondre aux besoins et suivre les coûts et les prestataires.
• Aisance avec les outils de suivi et consoles de pilotage.
• Déplacements ponctuels au niveau national.

Connaissances

Support informatique

Maintenance informatique

Gestion de projets (notions)

Outils de suivi IT

Consoles de pilotage

Contact utilisateurs

Outils

Imprimantes

Description du poste

Ages & Vie, membre du groupe Clariane, recherche un(e) technicien(ne) support IT pour les maisons du réseau. Vous assurez le support des équipements IT, traitez les demandes et incidents et veillez au bon fonctionnement des téléalarmes et imprimantes.

Vous coordonnez les interventions avec les équipes internes et les prestataires, gérez l’approvisionnement et le déploiement des équipements, et contribuez à l’amélioration continue du service IT lors des ouvertures de nouvelles maisons.