Technicien IT | Support Utilisateurs & Tickets | CDI à Paris

Gladys Synergies; Paris; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurant

13ème mois

Intéressement

Résumé du poste

Un cabinet d'expertise comptable recherche un(e) Technicien(ne) informatique à Paris pour gérer les incidents techniques et assister les utilisateurs. Vous serez en première ligne pour fournir un support technique par téléphone et par mail. Le candidat idéal possède un Bac+2 en informatique et une première expérience en milieu similaire. Un bon niveau en anglais technique est requis. Avantages : mutuelle, tickets restaurant et 13ème mois.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire appréciée.
• Gestion des tickets d'incidents.
• Compétences en installation et configuration matérielle.

Responsabilités

• Assistance technique aux utilisateurs au téléphone et par mail.
• Gestion des tickets d'incidents avec suivi.
• Garantie du bon fonctionnement des équipements informatiques.
• Préparation et attribution de matériel aux nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Gestion des systèmes de tickets

Maitrise de l'environnement Windows

Connaissance de la suite Office 365

Aptitude à lire l'anglais technique

Excellent sens du relationnel

Formation

Diplôme en informatique (Bac+2)

Outils

Systèmes d'exploitation

ACD Groupe

Description du poste

Un cabinet d'expertise comptable recherche un(e) Technicien(ne) informatique à Paris pour gérer les incidents techniques et assister les utilisateurs. Vous serez en première ligne pour fournir un support technique par téléphone et par mail. Le candidat idéal possède un Bac+2 en informatique et une première expérience en milieu similaire. Un bon niveau en anglais technique est requis. Avantages : mutuelle, tickets restaurant et 13ème mois.