Technicien IT: Support Utilisateurs et Parc Informatique

Talan; Lyon; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Mobilité France et à l’étranger

Formation continue

Résumé du poste

Talan, groupe international et expert en Data et IA, recherche un technicien support IT pour accompagner nos collaborateurs dans le bon fonctionnement de leur environnement numérique.

Vous prenez en charge les incidents (N1/N2), l’installation et la configuration des postes, la gestion des comptes et le suivi du matériel; vous travaillez sur site et à distance, avec une mobilité nationale et internationale selon les besoins.

Qualifications

• Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Au moins 3 années d’expérience sur un poste similaire dans le support IT.
• Anglais technique lu et écrit requis.
• Bon relationnel client et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Prise en charge des incidents et demandes (Niveau 1/2).
• Installation, configuration et dépannage des postes de travail (PC, portables, imprimantes, smartphones).
• Assistance sur site et à distance pour les utilisateurs.
• Gestion des comptes utilisateurs (création, droits, mot de passe).
• Gestion du parc informatique: déploiement, inventaire et maintenance préventive.
• Support réseau local (LAN, WiFi) et escalade éventuelle.

Connaissances

Service client

Esprit d'équipe

Rigueur

Réseaux locaux

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Active Directory

Windows OS

Réseau LAN/WiFi

Description du poste

Talan, groupe international et expert en Data et IA, recherche un technicien support IT pour accompagner nos collaborateurs dans le bon fonctionnement de leur environnement numérique.

Vous prenez en charge les incidents (N1/N2), l’installation et la configuration des postes, la gestion des comptes et le suivi du matériel; vous travaillez sur site et à distance, avec une mobilité nationale et internationale selon les besoins.