Technicien IT Support & Proximité — Télétravail Possible

Unither Pharmaceuticals; Colomiers; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Prime de transport

Restaurant d'entreprise

Avantages CSE (chèques vacances, chèqu

Mutuelle (part employeur 65%) et Prévo

Compte Epargne Temps

Plan Epargne Groupe

Plan d'Épargne Retraite d'Entreprise C

Plan d'Épargne Retraite d'Entreprise

Politique de télétravail

27 jours de congés payés

RTT

Repos Compensateur Equal pour la prod

Job summary

Unither Pharmaceuticals recherche un technicien support informatique à Colomiers pour garantir le fonctionnement du parc et le support utilisateur. Vous qualifiez et suivez les demandes via GLPI, assurez le support de premier et deuxième niveau et escaladez les incidents complexes.

Le poste implique la maintenance des postes, la gestion des comptes et des droits d accès, et la participation à des déploiements. Anglais professionnel exigé.

Qualifications

• BAC+2 en informatique ou équivalent requis.
• Anglais professionnel.
• Maîtrise des environnements Windows et outils de ticketing.

Responsibilities

• Réceptionner, qualifier et suivre les demandes et incidents via GLPI.
• Assurer le support de niveaux 0 et 1 : diagnostic et résolution.
• Escalader les incidents complexes et suivre leur résolution.
• Gérer et maintenir le parc informatique (PC, imprimantes, téléphones, tablettes).
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
• Participer à l'amélioration continue et projets informatiques.

Skills

Support technique

GLPI

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Gestion des accès

Réseaux et cybersécurité

Prise en main à distance

Education

BAC+2 en informatique

Tools

GLPI

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

GPO

Virtualisation

Job description

Unither Pharmaceuticals recherche un technicien support informatique à Colomiers pour garantir le fonctionnement du parc et le support utilisateur. Vous qualifiez et suivez les demandes via GLPI, assurez le support de premier et deuxième niveau et escaladez les incidents complexes.

Le poste implique la maintenance des postes, la gestion des comptes et des droits d accès, et la participation à des déploiements. Anglais professionnel exigé.