Technicien IT - Support & Projets, Béziers (CDD)

Groupe Gazechim Services; Béziers; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Groupe Gazechim, basé à Béziers, recherche un Technicien Informatique en CDD pour assurer le support de proximité et le maintien des postes de travail. Vous serez rattaché au Responsable Centre de Services et interviendrez sur le support utilisateur, le déploiement et la gestion des incidents via le ticketing, tout en contribuant à l'amélioration des procédures et à la sécurité du parc informatique.

Horaires 35h hebdomadaires et basés à Béziers, expérience souhaitée d'au moins 2 ans.

Qualifications

• Expérience réussie dans le support informatique ou l'administration de postes.
• Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique ou équivalent.
• Connaissances Windows, Microsoft 365, Active Directory et ITSM.
• Connaissances des fondamentaux réseaux et sécurité des postes.
• Anglais et/ou espagnol professionnels souhaités.

Responsibilities

• Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 (poste de travail, périphériques, applications, réseau local).
• Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil de ticketing ITSM.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents avec les équipes spécialisées.
• Déployer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, portables, smartphones, imprimantes).
• Assurer le support des outils collaboratifs et de la visioconférence.
• Participer aux projets de déploiement et d'évolution des environnements utilisateurs.
• Contribuer à la rédaction de procédures et à la base de connaissances.
• Garantir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction.

Skills

Sens du service

Rigueur et organisation

Réactivité et capacité d'analyse

Esprit d'équipe

Education

BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers

DUT informatique

Licence pro mention métiers de l'informatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux

Tools

Windows

Microsoft 365

Active Directory

ITSM (outils de tickets)

Job description

Groupe Gazechim, basé à Béziers, recherche un Technicien Informatique en CDD pour assurer le support de proximité et le maintien des postes de travail. Vous serez rattaché au Responsable Centre de Services et interviendrez sur le support utilisateur, le déploiement et la gestion des incidents via le ticketing, tout en contribuant à l'amélioration des procédures et à la sécurité du parc informatique.

Horaires 35h hebdomadaires et basés à Béziers, expérience souhaitée d'au moins 2 ans.