Technicien IT – Support & Onboarding (Nantes)

Free-Work; Nantes; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Free-Work Nantes recherche un Technicien support IT intégré à un Welcome Bar, niveau STANDARD. Vous prendrez en charge les incidents simples, accompagnerez les utilisateurs sur Bureautique/Office 365 et gérerez les entrées/sorties des ressources.

Vous effectuerez l’onboarding, les back-office et le déploiement logiciel/hardware. Vous utiliserez Azure AD, Windows 10/11, Office 365 et les outils Microsoft (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint), avec SCCM et sécurité des postes.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et gestion des incidents simples.

Responsabilités

• Prise en charge et résolution d'incidents simples.
• Accompagnement des utilisateurs sur Bureautique/Office 365.
• Gestion des entrées/sorties des ressources.
• Onboarding des utilisateurs
• BackOffice (masterisation, entrées/sorties du matériel, réparation)
• Prise d'appels et installation logicielles/hardware
• Mise à jour du référentiel logiciels et matériels
• Commentaires des actions dans le ticket et suivi de résolution
• Vérifications et tests

Connaissances

Azure AD

Windows 10/11

Office 365

Outlook

Teams

OneDrive

SharePoint

SCCM

AD

VPN

Citrix

Exchange

KVS archiving

Infoblox

iOS/Android

Outils

SCCM 2012

Infoblox

AD

Exchange

Citrix

Description du poste

Free-Work Nantes recherche un Technicien support IT intégré à un Welcome Bar, niveau STANDARD. Vous prendrez en charge les incidents simples, accompagnerez les utilisateurs sur Bureautique/Office 365 et gérerez les entrées/sorties des ressources.

Vous effectuerez l’onboarding, les back-office et le déploiement logiciel/hardware. Vous utiliserez Azure AD, Windows 10/11, Office 365 et les outils Microsoft (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint), avec SCCM et sécurité des postes.