Technicien Support IT — Déploiement Windows, Brest

Econocom; Brest; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale et prévoyance

Titres restaurant

Remboursement transport 50%

Avantages du CSE (culture, voyage)

RTT

Résumé du poste

Econocom Brest recherche un technicien(ne) support utilisateur pour un Centre de services Nantais dédié au transport. Vous assurez le support de proximité et traitez les incidents 1er et 2e niveau en respectant les procédures.

Vous installez et configurez postes et applications Microsoft (Office 365, Windows, Outlook, Exchange, Citrix), gérez les comptes AD et participez à la maintenance du parc. Poste en CDD basé à Brest au sein d’une équipe de 70 techniciens.

Qualifications

• Sens du service client et bonnes compétences relationnelles.
• Autonomie et proactivité dans un environnement support.
• Bonnes capacités de communication et travail en équipe.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et intervenir sur les incidents de niveau 1 et 2.
• Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents et les demandes via les outils de ticketing.
• Installer, configurer, préparer et mettre en service les postes de travail et les équipements.
• Réaliser le déploiement et le renouvellement des postes Windows.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès sous Active Directory.
• Installer et maintenir imprimantes, mobiles et autres équipements IT.
• Maintenir le parc matériel et suivre les mouvements du stock.
• Réaliser les interventions de premier niveau sur les équipements réseau.
• Support des environnements Microsoft et des outils métiers; escalader si nécessaire.

Connaissances

Service client

Relationnel

Autonomie

Outils

Active Directory

Windows 10/11

Office 365

Citrix Workspace

Exchange

Description du poste

Econocom Brest recherche un technicien(ne) support utilisateur pour un Centre de services Nantais dédié au transport. Vous assurez le support de proximité et traitez les incidents 1er et 2e niveau en respectant les procédures.

Vous installez et configurez postes et applications Microsoft (Office 365, Windows, Outlook, Exchange, Citrix), gérez les comptes AD et participez à la maintenance du parc. Poste en CDD basé à Brest au sein d’une équipe de 70 techniciens.