Technicien IT Support à Distance – Hybride (1j Télétravail)

groupe Artemys; Rennes; Hybrid; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte SWILE

Mutuelle Groupe

Accompagnement RH

Événements entreprise

Job summary

Artemys, acteur de la transformation numérique, recherche un Technicien.ne Support IT en CDI pour intervenir principalement sur Rennes (35) avec un mode de travail hybride (1 jour de télétravail). Vous rejoindrez une équipe dédiée à l’assistance utilisateur et à la gestion des infrastructures dans un contexte client.

Vous assurerez le support 100% à distance, traiterez les demandes et incidents (création d’accès, mot de passe, double authentification), soutiendrez le support applicatif et

Qualifications

• Bases techniques en support desk et/ou première expérience sur un poste de Technicien.ne Support Informatique ou Technicien.ne applicatif.
• Rigueur, esprit d’équipe et sens du service.
• Poste en CDI à Rennes avec télétravail ponctuel.

Responsibilities

• Assurer le support 100 % à distance.
• Traiter les demandes et incidents (création d’accès, mot de passe, incidents de double authentification).
• Assurer le support applicatif.
• Installer le module pour les imprimantes thermiques et gérer les problèmes d’impression.

Tools

Windows 10

Office 365

Active Directory

Service Now

Imprimantes thermiques

Logiciel métier interne

Job description

Artemys, acteur de la transformation numérique, recherche un Technicien.ne Support IT en CDI pour intervenir principalement sur Rennes (35) avec un mode de travail hybride (1 jour de télétravail). Vous rejoindrez une équipe dédiée à l’assistance utilisateur et à la gestion des infrastructures dans un contexte client.

Vous assurerez le support 100% à distance, traiterez les demandes et incidents (création d’accès, mot de passe, double authentification), soutiendrez le support applicatif et