Technicien Support IT (H/F) - CDI

groupe Artemys; Rennes; Hybrid; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte SWILE

Mutuelle Groupe

Accompagnement RH

Événements entreprise

Job summary

Artemys, acteur de la transformation numérique, recherche un Technicien.ne Support IT en CDI pour intervenir principalement sur Rennes (35) avec un mode de travail hybride (1 jour de télétravail). Vous rejoindrez une équipe dédiée à l’assistance utilisateur et à la gestion des infrastructures dans un contexte client.

Vous assurerez le support 100% à distance, traiterez les demandes et incidents (création d’accès, mot de passe, double authentification), soutiendrez le support applicatif et

Qualifications

• Bases techniques en support desk et/ou première expérience sur un poste de Technicien.ne Support Informatique ou Technicien.ne applicatif.
• Rigueur, esprit d’équipe et sens du service.
• Poste en CDI à Rennes avec télétravail ponctuel.

Responsibilities

• Assurer le support 100 % à distance.
• Traiter les demandes et incidents (création d’accès, mot de passe, incidents de double authentification).
• Assurer le support applicatif.
• Installer le module pour les imprimantes thermiques et gérer les problèmes d’impression.

Tools

Windows 10

Office 365

Active Directory

Service Now

Imprimantes thermiques

Logiciel métier interne

Job description

Qui sommes-nous ?

Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…)

Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour.
Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons.

Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien :

• Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout
• Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix
• Écoute : vos idées comptent autant que votre travail

Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale.

Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.

Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

Technicien.ne Support IT (CDI) H/F
Localisation: Rennes (35)
Mode de travail: Hybride (1 jour de télétravail)
Date de démarrage: Janvier 2027
Fourchette de salaire: Entre 24K et 26K€

Votre mission (si vous l’acceptez) :

Nous recrutons dès à présent un.e Technicien.ne Support IT en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre client situé du côté de Rennes (35) auprès duquel vous aurez la possibilité de :

• Assurer le support 100 % à distance
• Traiter les demandes et incidents (création d’accès, mot de passe, incidents de double authentification)
• Assurer le support applicatif
• Installer le module pour les imprimantes thermiques et gérer les problèmes d’impression

Le terrain de jeu ?

• OS Windows 10
• Suite Office 365
• Active Directory
• Ticketing Service Now
• Logiciel métier interne

Le profil que nous recherchons :

Vous disposez des bases techniques en support desk et/ou d’une première expérience sur un poste de Technicien.ne Support Informatique ou Technicien.ne applicatif.

Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

1. Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
2. Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
3. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération :

• 24 000 - 26 000 € (Selon votre expertise)

Sans négliger les avantages indispensables :

• Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).
• Mutuelle Groupe, Participation Groupe.
• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)
• Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming

Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.