Technicien IT — Support à Distance (CDI)

Artemys; Rennes; Hybrid; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte SWILE

Mutuelle Groupe

Participation Groupe

Événements entreprise

Job summary

Artemys, acteur de la transformation numérique, recherche un(e) Technicien(ne) Support IT pour intervenir sur Rennes, en CDI et en mode hybride. Vous assurerez le support à distance, traiterez les incidents et accompagnerez le client dans l’usage des outils.

Vous disposez d’une première expérience en support informatique ou en support applicatif, avec des bases sur Active Directory et Office 365. Rejoignez une équipe dynamique et participez à des projets variés.

Qualifications

• Bases techniques en support desk et/ou première expérience en IT.
• Bonne connaissance d’Active Directory et d’Office 365.
• Capacité à travailler en équipe et sens du service.

Responsibilities

• Fournir le support 100 % à distance pour les clients Rennes.
• Traiter les demandes et incidents (création d’accès, mot de passe, authentification).
• Assurer le support applicatif et la résolution d’incidents.
• Installer et dépanner les périphériques/logiciels (imprimantes thermiques, imprimantes et drivers).

Skills

Support desk

IT support

Tools

Active Directory

ServiceNow

Office 365

Windows 10

Job description

Artemys, acteur de la transformation numérique, recherche un(e) Technicien(ne) Support IT pour intervenir sur Rennes, en CDI et en mode hybride. Vous assurerez le support à distance, traiterez les incidents et accompagnerez le client dans l’usage des outils.

Vous disposez d’une première expérience en support informatique ou en support applicatif, avec des bases sur Active Directory et Office 365. Rejoignez une équipe dynamique et participez à des projets variés.