Technicien IT Proximité VIP N2 – Support sur site

Actual group; Châlons-en-Champagne; On-site; EUR 26,000 - 28,000; Full time

Job summary

Actual Talent Metz recrute pour son client un Technicien de Proximité N2 H/F basé à Châlons-en-Champagne. Vous assurez un support technique sur site, garantissant une résolution efficace des incidents et le suivi rigoureux du parc informatique dans un environnement exigeant.

Vous avez au moins 3 ans d’expérience, une excellente présentation et élocution, et vous maîtrisez les codes de l’assistance VIP et le sens du service client. Mission en intérim longue durée avec démarrage immédiat.

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire.
• Excellente présentation et élocution.
• Rigueur, autonomie et capacité à gérer des environnements exigeants.

Responsibilities

• Diagnostiquer, résoudre et escalader les incidents via tickets.
• Support technique de qualité auprès des utilisateurs VIP.
• Maintenance physique et échange de matériel du poste de travail.
• Gestion administrative du parc informatique et inventaire.
• Administration des accès et des comptes informatiques.
• Gestion des comptes des agents liés aux établissements scolaires.
• Préparer et dépanner à distance les terminaux mobiles.
• Déployer et préparer les postes de travail.

Skills

VIP support

Gestion des incidents

Service client

Autonomie

Job description

Actual Talent Metz recrute pour son client un Technicien de Proximité N2 H/F basé à Châlons-en-Champagne. Vous assurez un support technique sur site, garantissant une résolution efficace des incidents et le suivi rigoureux du parc informatique dans un environnement exigeant.

Vous avez au moins 3 ans d’expérience, une excellente présentation et élocution, et vous maîtrisez les codes de l’assistance VIP et le sens du service client. Mission en intérim longue durée avec démarrage immédiat.