Technicien IT N2 Expérimenté – Support & Déploiement MECM

SPIE; Châtenay-Malabry; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Mobilité interne

Congés exceptionnels

Job summary

SPIE ICS recherche un technicien(ne) expérimenté(e) N2 pour accompagner les utilisateurs et gérer les équipements à proximité à Châtenay-Malabry (92). Vous prendrez en charge incidents, diagnostiquer et résoudre les problèmes, intervenir sur site et suivre les demandes jusqu'à résolution, tout en respectant les procédures ITIL.

Profil: Bac+2 ou équivalent, expérience en support multisite, maîtrise Windows et outils de ticketing; connaissance MECM et déploiement des mises à jour est appréciée.

Qualifications

• Formation informatique de niveau Bac+2 ou expérience équivalente.
• Expérience en support informatique de proximité et en multisite.
• Bonnes connaissances Windows et outils bureautiques.

Responsibilities

• Prendre en charge incidents et demandes de proximité.
• Diagnostiquer dysfonctionnements et proposer des solutions.
• Intervenir sur site et planifier les rendez-vous d’intervention.
• Suivre les demandes jusqu’à résolution et tenir informés les utilisateurs.

Skills

Support informatique

Windows

Réseau LAN

MECM

Prise en main à distance

Gestion de parc

Education

Bac +2 ou équivalent

Tools

Outils de ticketing

Job description

SPIE ICS recherche un technicien(ne) expérimenté(e) N2 pour accompagner les utilisateurs et gérer les équipements à proximité à Châtenay-Malabry (92). Vous prendrez en charge incidents, diagnostiquer et résoudre les problèmes, intervenir sur site et suivre les demandes jusqu'à résolution, tout en respectant les procédures ITIL.

Profil: Bac+2 ou équivalent, expérience en support multisite, maîtrise Windows et outils de ticketing; connaissance MECM et déploiement des mises à jour est appréciée.