Technicien Proximité IT – Support et Réseau

SPIE ICS; Chessy; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Mutuelle attractive

CSE avantageux

Prime vacances

Résumé du poste

SPIEICS, filiale de SPIE France, recherche un technicien(ne) support informatique basé à Chessy (Île-de-France). Vous intégrez une équipe support auprès d’un client prestigieux et intervenez sur l’installation et la maintenance des postes de travail et du réseau.

De formation Bac+2 en informatique, vous disposez d’une première expérience en support et maîtrisez les outils réseau et les procédures client, notamment ServiceNow, avec un bon esprit d’équipe et un sens du service développé.

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique avec 1ère expérience en support
• Bonne aisance relationnelle et communication
• Capacité à documenter et suivre les procédures client dans ServiceNow

Responsabilités

• Installation physique de postes, d’imprimantes et paramétrage
• Préparation des postes de travail et installation d'applications
• Intégration au domaine et gestion du réseau local
• Brassage de prises réseau selon les demandes
• Diagnostic réseau et utilisation d’outils (ping, tracers)
• Diagnostic environnement poste de travail (hardware/software) et maintien des outils en production
• Validation du bon fonctionnement et support utilisateurs

Connaissances

Bon relationnel

Communication orale

Rédactionnel

Rigueur et rapidité

Suivi des process client

ServiceNow

Travail en équipe

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

ServiceNow

Description du poste

SPIEICS, filiale de SPIE France, recherche un technicien(ne) support informatique basé à Chessy (Île-de-France). Vous intégrez une équipe support auprès d’un client prestigieux et intervenez sur l’installation et la maintenance des postes de travail et du réseau.

De formation Bac+2 en informatique, vous disposez d’une première expérience en support et maîtrisez les outils réseau et les procédures client, notamment ServiceNow, avec un bon esprit d’équipe et un sens du service développé.