Technicien IT N1 – Support Multi-sites et Intune

RSM en Rhône-Alpes

Lyon

Sur place

EUR 26 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

RSM en Rhône-Alpes recherche un technicien support informatique N1 pour son bureau de Lyon et ses sites partenaires. Vous assurez le support de premier niveau auprès des utilisateurs et intervenez sur plusieurs sites de la région.

Profil Bac+2 en informatique, sens du service et rigueur. Maîtrise Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory et notions réseau; déplacements à prévoir sur Albertville, Chambéry, Crolles et Limas.

Qualifications

Formation Bac+2 en informatique exigée.
Sens du service et capacité à gérer les priorités.
Rigueur et réactivité indispensables.
Bonnes bases en communication et travail en équipe.

Responsabilités

Assurer le support technique de proximité (Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint, imprimantes).
Diagnostiquer et résoudre les incidents via un outil de ticketing (iTop).
Installer et préparer les postes de travail et déployer les logiciels via Intune.
Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et appliquer les règles de sécurité.
Assurer un support réseau de base (LAN, Wi‑Fi, VPN).
Gérer les stocks de matériel et les retours en SAV; rédiger les procédures techniques.
Coordonner les équipes locales et participer au support informatique au niveau national.
Effectuer des déplacements réguliers sur Albertville, Chambéry, Crolles et Limas, avec visites périodiques.