Technicien IT H/F

Weeneo Consulting; Toulouse; Presencial; EUR 26 000 - 38 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Weeneo Consulting recherche un Technicien IT à Toulouse pour assurer le support utilisateurs et l’administration des postes de travail dans un environnement Windows.

Vous participerez au déploiement d’équipements, à la gestion des droits et au suivi des incidents via GLPI/ServiceNow/Jira, avec des possibilités d’évolution et d’encadrement d’équipe.

Qualificações

• Maîtrise des environnements Windows
• Expérience avec un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira ou équivalent)
• Connaissances d'Active Directory et Microsoft 365 appréciées
• Capacité à assurer le support niveau 1 et 2
• Bon relationnel et esprit d'équipe

Responsabilidades

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 (matériel, logiciel, réseau)
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques
• Préparer et déployer les nouveaux équipements informatiques
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
• Assurer le suivi des tickets et documenter les interventions
• Veiller au bon fonctionnement du parc informatique

Conhecimentos

Support utilisateur 1er/2e niveau

Administration des postes de travail

Gestion des comptes et droits d’accès

Diagnostiquer et résoudre les Incid

Suivi des tickets et documentation

Ferramentas

GLPI

ServiceNow

Jira

Active Directory

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

Dans le cadre du renforcement des équipes informatiques, nous recherchons un Technicien IT pour assurer le support aux utilisateurs, l'administration des postes de travail et le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques.

Tu auras pour principales tâches de :

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 (matériel, logiciel, réseau)

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques

• Préparer et déployer les nouveaux équipements informatiques

• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques

• Assurer le suivi des tickets et documenter les interventions

• Veiller au bon fonctionnement du parc informatique

Tu pourras également participer activement à la stratégie de Weeneo en prenant des responsabilités en interne telles que :

• Faire passer les entretiens techniques

• Coacher les candidats

• Mentorer les nouveaux collaborateurs

• Être Team Leader d'une équipe client

• Animer des webinaires

Bonne maîtrise des environnements WindowsConnaissances en administration de postes de travailExpérience avec un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira ou équivalent)Connaissances d'Active Directory et Microsoft 365 appréciées