Technicien IT (H/F)

GROUPE FACTORIA; Albi; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Equasys, entité du GROUPE FACTORIA, recherche un Technicien IT / Réseau pour assurer le service de proximité auprès des clients et garantir réactivité et qualité d’intervention.

Le candidat doit maîtriser les environnements postes de travail, Windows/Microsoft et les réseaux, avec au moins 5 années d’expérience et une connaissance des outils d’assistance. Poste basé près d’Albi, en région Occitanie.

Qualifications

• 5 années d’expérience requises.
• Résidant à proximité d’Albi.
• Bonnes qualités relationnelles et pédagogiques.
• Sens du service et rigueur.

Responsabilités

• Assurer installation, configuration et maintenance des équipements informatiques et réseaux.
• Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des infrastructures.
• Prendre en charge les demandes d’assistance et incidents techniques.
• Accompagner les utilisateurs et rédiger les procédures nécessaires.
• Participer aux projets d’évolution et à l’amélioration continue.

Description du poste

Votre mission
Au sein d'EQUASYS, entité du Groupe FACTORIA, nous accompagnons nos clients dans le déploiement, l'exploitation et l'évolution de leurs infrastructures informatiques.

Description du poste et Missions
Votre mission
Au sein d'EQUASYS, entité du Groupe FACTORIA, nous accompagnons nos clients dans le déploiement, l'exploitation et l'évolution de leurs infrastructures informatiques.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Technicien IT / Réseau capable d'assurer un service de proximité auprès de nos clients, en garantissant réactivité, qualité d'intervention et accompagnement au quotidien.
Principales responsabilités

• Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques et réseaux.
• Garantir le bon fonctionnement des infrastructures et veiller à leur disponibilité.
• Prendre en charge les demandes d'assistance et les incidents techniques dans le respect des engagements de service.
• Assurer un accompagnement de proximité auprès des utilisateurs en apportant des solutions adaptées à leurs besoins.
• Réaliser des interventions préventives et correctives sur les environnements informatiques de nos clients.
• Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique et la documentation technique associée.
• Rédiger les comptes rendus d'intervention, procédures et supports nécessaires à la continuité de service.
• Participer aux projets d'évolution des infrastructures et contribuer à l'amélioration continue de nos prestations.
  

Profil de recherche
Profil recherché
Nous recherchons un professionnel reconnu pour son sens du service, sa rigueur et sa capacité à établir une relation de confiance durable avec les utilisateurs.
5 années d’expérience requises.
Résidant à proximité d’Albi.
Compétences et qualités attendues

• Maîtrise des environnements postes de travail, systèmes Microsoft et infrastructures réseaux.
• Capacité à diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques de manière autonome.
• Sens aigu de l' qualité de service et de la satisfaction client.
• Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques nouvelle 
• Rigueur nesi?n? des? h? g??  
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