Technicien IT de Proximité — Support Utilisateurs

Sécurité Routière; Pays de la Loire; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Sécurité Routière recherche un Technicien de proximité pour assurer le support utilisateurs et l’administration des postes de travail sur le périmètre des systèmes d’information du SGC et DDIs. Vous interviendrez sur les installations, paramétrages et dépannages, tout en veillant à la sécurité et à la conformité des postes.

Le poste implique des astreintes et des missions transverses avec le SIDSIC et les services du ministère de l’Intérieur, avec déplacements sur les sites vendéens et une

Qualifications

• Connaissances techniques : informatique-bureautique et maîtrise des outils bureautiques
• Administration du poste de travail : gestion et maintenance
• Téléphonie fixe et mobile: configuration et support
• Savoir-faire : travail en équipe, organisation et rédaction
• Savoir-être : sens du relationnel, adaptabilité et communication
• Durée attendue sur le poste : 5 ans

Responsabilités

• Assurer un support à distance et de proximité sur l’ensemble du périmètre (Préfecture et DDIs)
• Gérer l’installation, le paramétrage et l’assistance utilisateurs
• Administrer les postes de travail et veiller à la sécurité des postes
• Mettre en œuvre les moyens de transmission et soutenir les visioconférences
• Rédiger la documentation technique et les procédures
• Gérer l’outil SETNA (GLPI) et assurer le suivi des incidents
• Collaborer avec les services informatiques et le RSSI

Connaissances

Support utilisateur

Administration du poste de travail

Téléphonie fixe et mobile

Travail en équipe

Rédiger

Relations humaines

Communication

Gestion des incidents

Outils

GLPI (SETNA)

WAPT

Description du poste

Sécurité Routière recherche un Technicien de proximité pour assurer le support utilisateurs et l’administration des postes de travail sur le périmètre des systèmes d’information du SGC et DDIs. Vous interviendrez sur les installations, paramétrages et dépannages, tout en veillant à la sécurité et à la conformité des postes.

Le poste implique des astreintes et des missions transverses avec le SIDSIC et les services du ministère de l’Intérieur, avec déplacements sur les sites vendéens et une