Technicien de proximité numérique — Support IT & Maintenance

Sécurité Routière; Hauts-de-France; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Sécurité Routière cherche un Technicien de proximité d'appui numérique H/F à Arras pour assurer l’installation et le maintien des équipements locaux et des systèmes de sécurité et de télécommunications. Vous accompagnerez les utilisateurs dans l’appropriation des outils et la résolution des incidents.

Vous interviendrez sur les postes de travail et les réseaux, avec formation initiale et support technique, dans le cadre d’une fonction publique d’État, catégorie B.

Qualifications

• Connaître les normes de sécurité informatique et l’architecture et les techniques d’installation et de maintenance des équipements locaux.
• Maîtriser l’environnement informatique et les outils bureautiques nécessaires à l’activité.
• Savoir assurer l’installation et la maintenance des équipements locaux et des systèmes de télécommunications.

Responsabilités

• Assure l’installation et le bon fonctionnement des équipements locaux (réseaux, postes de travail, système de sécurité et de vidéosurveillance, télécommunications, ...), applications et gestion des droits d’accès.
• Assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils et services et dans la résolution des incidents.
• Assiste, accompagne et conseille les utilisateurs : réceptionne, installe, démarre le matériel et assure la 1ère prise en main.
• Diffuse les règles d’utilisation et assure la formation de premier niveau et la sécurité informatique.
• Enregistre et prend en charge les incidents de premier niveau et oriente vers l’expertise si nécessaire.
• Assure les tâches d’exploitation-maintenance et veille à la qualité du service.

Connaissances

Informatique bureautique

Sécurité informatique

Réseaux et installation

Description du poste

Sécurité Routière cherche un Technicien de proximité d'appui numérique H/F à Arras pour assurer l’installation et le maintien des équipements locaux et des systèmes de sécurité et de télécommunications. Vous accompagnerez les utilisateurs dans l’appropriation des outils et la résolution des incidents.

Vous interviendrez sur les postes de travail et les réseaux, avec formation initiale et support technique, dans le cadre d’une fonction publique d’État, catégorie B.