Technicien IT de Proximité - Support & Installation

CHU de Besançon; Besançon; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Le technicien de proximité assure le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs du CHU de Besançon. Il/elle est responsable de l'installation, de la configuration et de la maintenance des équipements informatiques, ainsi que de la gestion des incidents et des demandes via un outil de ticketing.

Vous participerez aux projets nécessitant la mise en service d’équipements, assurerez la maintenance du parc informatique et contribuerez à la sécurité du SI tout en assurant un accompagnement

Responsibilities

• Assurer le support technique de niveau 2 via l’outil de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, téléphone).
• Gérer les demandes et incidents, documenter les interventions et rédiger des rapports techniques.

Job description

Le technicien de proximité assure le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs du CHU de Besançon. Il/elle est responsable de l'installation, de la configuration et de la maintenance des équipements informatiques, ainsi que de la gestion des incidents et des demandes via un outil de ticketing.

Vous participerez aux projets nécessitant la mise en service d’équipements, assurerez la maintenance du parc informatique et contribuerez à la sécurité du SI tout en assurant un accompagnement