Technicien Support IT Junior – Proximité et Défis

Metaline; Issy-les-Moulineaux; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

METALINE recherche un Technicien.ne Support Informatique Junior pour assurer le support de proximité et à distance, tant en Back Office que au Digital Bar, dans un cadre d’infogérance et de services managés. Vous installerez, configurerez et testerez les postes et périphériques, gérerez le parc IT et la flotte mobile, et participerez à la formation des utilisateurs.

Cette mission se situe en Île-de-France, à Issy-les-Moulineaux, au sein d’une équipe dynamique et experte, avec des opportunités

Qualifications

• Formation informatique Bac+2 appréciée.
• Première expérience de 2 à 3 ans en support informatique.
• Expérience en environnement Digital Bar est un atout.

Responsibilities

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, en Back Office et au Digital Bar.
• Prendre en charge et résoudre les incidents et demandes utilisateurs, en présentiel et à distance.
• Préparer, installer, configurer et tester les équipements informatiques.
• Gérer le parc informatique: inventaire, renouvellement et IMAC.
• Gérer la flotte mobile et les consommables.
• Support à distance des équipes commerciales et boutiques.
• Installer les logiciels et accompagner les utilisateurs.
• Contrôler les équipements audiovisuels des salles de réunion.
• Effectuer des passages Floor Walking pour anticiper les besoins.
• Escalader les incidents complexes et participer à l'amélioration continue.
• Former et sensibiliser les utilisateurs.
• Règles de confidentialité et sécurité informatique.

Skills

Support informatique

Windows

Postes de travail

IMAC

Assets informatiques

Diagnostic incidents

Apple iOS

Education

BTS SIO / BTS CI

Tools

Microsoft Office

Job description

METALINE recherche un Technicien.ne Support Informatique Junior pour assurer le support de proximité et à distance, tant en Back Office que au Digital Bar, dans un cadre d’infogérance et de services managés. Vous installerez, configurerez et testerez les postes et périphériques, gérerez le parc IT et la flotte mobile, et participerez à la formation des utilisateurs.

Cette mission se situe en Île-de-France, à Issy-les-Moulineaux, au sein d’une équipe dynamique et experte, avec des opportunités