Technicien informatique - Support utilisateur (h/f)

TERCIO RH

Bron

On-site

EUR 26,000 - 34,000

Full time

5 days ago

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Job summary

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un client basé à Bron un Technicien informatique - Support utilisateur (h/f). Mission intérimaire de longue durée à pourvoir dès que possible.

Vous êtes diplômé d’un BTS SIO et disposez d’une expérience réussie dans une fonction similaire; vous devez aimer le relationnel client et l’assistance informatique, avec une connaissance de Windows 7 et Office 365. Permis B exigé.

Qualifications

Formation BTS SIO et expérience dans une fonction similaire.
Sens du relationnel client et goût pour l'assistance informatique.
Connaissance de Windows 7 et du Pack Office 365.
Permis B exigé.

Responsibilities

Réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs.
Réaliser des actes techniques.
Assurer le support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau.
Renseignement et actualisation de la base de connaissances et mode opératoire.
Suivi de la vie des tickets.
Installation et configuration des applications bureautique.

Skills

Relationnel client

Assistance informatique

Education

BTS SIO

Tools

Windows 7

Office 365

Job description

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un prestataire de service basé à Bron, un Technicien informatique - Support utilisateur (h/f)

Votre profil

De formation supérieure type BTS SIO, vous disposez d’une expérience professionnelle réussie dans une fonction similaire
Sens du relationnel client et goût pour l'assistance informatique
Connaissance de Windows 7 et du Pack Office 365
Permis B exigé

Votre mission

Au sein du centre d’assistance technique, vous êtes l’interlocuteur privilégié des usagers et avez pour missions :