Technicien IT – Support Utilisateur et Bureautique

Tercio Rh; Bron; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un client basé à Bron un Technicien informatique - Support utilisateur (h/f). Mission intérimaire de longue durée à pourvoir dès que possible.

Vous êtes diplômé d’un BTS SIO et disposez d’une expérience réussie dans une fonction similaire; vous devez aimer le relationnel client et l’assistance informatique, avec une connaissance de Windows 7 et Office 365. Permis B exigé.

Qualifications

• Formation BTS SIO et expérience dans une fonction similaire.
• Sens du relationnel client et goût pour l'assistance informatique.
• Connaissance de Windows 7 et du Pack Office 365.
• Permis B exigé.

Responsibilities

• Réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs.
• Réaliser des actes techniques.
• Assurer le support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau.
• Renseignement et actualisation de la base de connaissances et mode opératoire.
• Suivi de la vie des tickets.
• Installation et configuration des applications bureautique.

Skills

Relationnel client

Assistance informatique

Education

BTS SIO

Tools

Windows 7

Office 365

Job description

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un client basé à Bron un Technicien informatique - Support utilisateur (h/f). Mission intérimaire de longue durée à pourvoir dès que possible.

Vous êtes diplômé d’un BTS SIO et disposez d’une expérience réussie dans une fonction similaire; vous devez aimer le relationnel client et l’assistance informatique, avec une connaissance de Windows 7 et Office 365. Permis B exigé.