Technicien informatique mobile et tablette H/F

Ingeliance; Montpellier; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ingeliance recherche un Technicien Informatique spécialisée mobilité (tablettes et mobiles) pour renforcer son équipe IT. Vous assurerez le suivi des demandes d'équipements, des tests, des commandes et de la gestion SAV, avec une forte implication dans les outils MDM et le support utilisateur.

Le poste exige une expérience de 3 ans minimum sur des fonctions similaires, une maîtrise d'Intune et AirWatch, et des connaissances Android; une connaissance ServiceNow ou Salesforce serait un plus.

Formación

• Bac+2 à Bac+3 dans un domaine pertinent.
• 3 ans d'expérience minimum sur des fonctions similaires (commande et SAV Telecom).
• Maîtrise des outils MDM Intune et AirWatch; environnement Android.
• Connaissance de ServiceNow ou Salesforce serait un plus; anglais niveau lu-écrit.

Responsabilidades

• Réaliser des reportings réguliers de l'activité.
• Participer aux tests en recette et production du module demandes d'équipements et services mobiles.
• Commander des lignes et terminaux mobiles auprès d'Orange.
• Gérer les SAV et les tickets (demandes et incidents).
• Enrôler les équipements dans les outils MDM (Intune, AirWatch).
• Former et remettre les équipements aux utilisateurs.
• Participer à la réalisation des tableaux de bord de suivi de l'activité.
• Effectuer les tests des outils de demandes mobilité.

Conocimientos

Autonomie

Sens du service

Pédagogie

Educación

Bac+2 à Bac+3

Herramientas

Intune

AirWatch

ServiceNow

Salesforce

Android

Descripción del empleo

Dans le cadre du renforcement de l'équipe informatique, d'un client stratégique, nous recherchons un Technicien Informatique tablettes et mobiles.

Vos Missions Principales Seront Les Suivantes

• Faire des reporting réguliers de l'activité
• Participer aux tests en recette et en production du module des demandes d'équipements et de services mobiles
• Commande de lignes et terminaux mobiles auprès d'Orange.
• Gestion des SAV.
• Enrôlement dans les outils de MDM (Mobile Device Management).
• Remise aux utilisateurs.
• Participer aux tests des outils de demandes de produits et services de mobilité.
• Participer à la réalisation des tableaux de bords de suivi de l'activité.
• Gestion des tickets : demande et incidents

Profil Recherché

De formation Bac+2 à Bac+3, vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans sur des fonctions similaires, gestion des commandes et SAV Telecom. Vous maîtrisez les outils de MDM Intune et Airwatch. Vous maitrisez l’environnement Android. La connaissance de ServiceNow ou Saleforce serait un plus. Vous avez un niveau d'anglais secondaire (lu, écrit). Qualités requises : Autonomie, Savoir être, Sens du service, Pédagogie, Bonne Présentation. Poste à pourvoir pour fin d'année 2026