Administrateur Mobilité Confirmé (H/F)

SCC France; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

SCC France recherche un Administrateur Mobilité pour assurer la disponibilité et la sécurité d'un parc mobile critique. Vous gérez les terminaux et applications métier, et contribuez à la gouvernance du compte dans un cadre contractuel exigeant avec SLA.

Formation Bac+2 à Bac+3 et 4–7 ans d'expérience sont requis; expérience dans l'infogérance ou le secteur public est un atout. Poste à Lyon, engagement ASAP.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique, réseaux ou systèmes d'information.
• 4 à 7 années d'expérience sur un poste similaire, idéalement en infogérance ou service public sensible.
• Expérience client dans les secteurs sécurité civile ou santé est un plus.

Responsabilités

• Administrer et superviser la solution MDM/EMM : enrôlement, déploiement de profils, mises à jour et retrait.
• Assurer le déploiement, le paramétrage et le support des terminaux mobiles et applications métier.
• Garantir la sécurité des équipements (chiffrement, accès, conformité).
• Suivre les incidents et demandes mobilité dans l'outil ITSM et respecter les SLA.
• Produire les indicateurs de suivi de service et prévenir les non-conformités.
• Participer à la gestion du parc (inventaire, cycle de vie, renouvellement) et relations fournisseurs.
• Documenter les procédures et contribuer aux gouvernances du compte.
• Assurer une astreinte ou permanence en cas d'incident critique.

Connaissances

MDM/EMM

Intune

Workspace ONE

Android

iOS

Sécurité mobile

ITSM

ITIL V3/V4

Formation

Bac+2 à Bac+3 en informatique / réseaux / SI

Outils

Intune

Workspace ONE

Description du poste

SCC, division technologie du Groupe Rigby, 1ᵉʳ groupe informatique privé en Europe.

En France, SCC réalise 3 Mds€ de CA grâce à l'engagement de ses 3 500 collaborateurs, au service de plus de 5 000 clients.

De l'infrastructure IT au Cloud, en passant par la cybersécurité, l'IA, le workplace ou les solutions logicielles, SCC accompagne la transformation digitale des entreprises.

Notre ambition : renforcer la performance de nos clients sur trois axes :

• 1. Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud
• 2. Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité
• 3. Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs

Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité.

Le poste

La flotte de terminaux mobiles (smartphones, tablettes durcies, terminaux embarqués) constitue un actif opérationnel critique pour les équipes d'intervention.

En tant qu'Administrateur Mobilité, vous etes garant(e) de la disponibilité, la sécurité et la conformité de ce parc. Vous veillez à son bon fonctionnement et contribuez au respect des engagements de service attendus.

Le poste est à pourvoir ASAP.

Missions principales

• Administrer et superviser la solution de gestion de flotte mobile (MDM/EMM) : enrôlement, déploiement de profils, mise à jour et retrait des terminaux.
• Assurer le déploiement, le paramétrage et le support des terminaux mobiles et applications métier associées (radio-transmission, applications d'intervention, téléphonie).
• Garantir la sécurisation des équipements mobiles (chiffrement, politiques d'accès, conformité aux exigences de sécurité).
• Assurer le suivi des incidents et demandes relatifs à la mobilité dans l'outil ITSM, dans le respect des délais contractuels (SLA).
• Contribuer à la production des indicateurs de suivi de service (disponibilité, taux de résolution, respect des délais) et à la prévention des non-conformités.
• Participer à la gestion du parc (inventaire, cycle de vie, renouvellement) et à la relation avec les opérateurs et fournisseurs de terminaux.
• Documenter les procédures d'exploitation et contribuer aux instances de gouvernance du compte (comités opérationnels, reporting).
• Assurer une astreinte ou une permanence en cas d'incident critique impactant la mobilité des équipes d'intervention, selon l'organisation en place.

Profil recherché

• Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique, réseaux ou systèmes d'information.
• Expérience de 4 à 7 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement d'infogérance ou de service public sensible.
• Une expérience préalable auprès d'un client du secteur de la sécurité civile ou de la santé est un atout apprécié.

Compétences techniques :

• Solide expérience en administration de solutions MDM/EMM (Intune, Workspace ONE, ou équivalent).
• Connaissance des environnements mobiles Android et/ou iOS en contexte professionnel durci.
• Maîtrise des principes de sécurité mobile (chiffrement, gestion des accès, conformité).
• Connaissance des outils ITSM (gestion d'incidents, de demandes et de la documentation d'exploitation).
• Certification ITIL V3 ou V4 souhaitée

Compétences comportementales :

• Rigueur et sens du service, dans un contexte à forte exigence de disponibilité.
• Capacité à travailler en équipe et à rendre compte de manière factuelle et structurée.
• Réactivité et sang-froid face aux incidents critiques.