TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F)

Direction de l'Administration Pénitentiaire - Disp Strasbourg; Saint-Mihiel; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Direction de l Administration Pénitentiaire - Disp Strasbourg recherche un correspondant local des systèmes d’information (CLSI) pour assurer le support et l’exploitation des équipements informatiques au Centre de détention de Saint-Mihiel. Le candidat assure le rôle d’interlocuteur et veille à la sécurité et à l’efficacité des outils.

Le poste implique la gestion des droits d’accès, l’installation et le dépannage, ainsi que le reporting des activités au DSI.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Connaissances des postes de travail et systèmes d’exploitation.
• Maîtrise des notions de sécurité informatique et gestion des accès.
• Capacité à accompagner les utilisateurs et former à l’usage des outils.

Responsibilities

• Assurer le support de premier niveau des équipements bureautiques.
• Effectuer les tâches d’exploitation et de maintenance des systèmes d’information.
• Gérer les comptes utilisateurs et les accès.
• Former et accompagner les agents à l’usage des outils.
• Veiller au respect des règles de sécurité informatique.
• Reporter les incidents et accompagner les renouvellements matériels.

Skills

Support informatique

Gestion des comptes utilisateurs

Maintenance matérielle et logicielle

Sensibilisation à la sécurité

Tools

Réseaux informatiques

Baies informatiques

Gestion des habilitations

Job description

Assurer les tâches d’exploitation, maintenance, support:

Opérer le support de premier niveau des équipements bureautiques ;

Signaler au DSI des incidents et problèmes ;

Effectuer les tâches d’exploitation technique des systèmes d’information (sauvegardes, création des comptes et gestions des accès utilisateurs) ;

Vérifier régulièrement les droits d’accès des utilisateurs sur les systèmes d’information ;

Vérifier régulièrement les habilitations des utilisateurs sur les applications.

Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs:

Assurer l’assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels ;

Assister l’agent en vue d’une utilisation rationnelle de l’outil.

Prévenir les problèmes ou incidents sur les outils informatiques en application les règles de sécurités informatiques en vigueur.

Diffuser les règles d’utilisation des moyens informatiques:

Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect ;

Rappeler les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d’information.

Gérer le parc des équipements informatiques:

Assurer le rôle de point d’entrée pour la réception de matériel ;

Assurer le rôle d'interlocuteur privilégié du DSI dans les opérations de renouvellement, d'installation de matériel, d'opération de câblages ;

Évaluer l’état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi ;

Déterminer les équipements à réformer et piloter les opérations de réforme en lien avec le DSI.

Gestion et suivie des projets du DSI:

Prendre en charge le suivie et le pilotage local des projets du DSI.

Accompagner les entreprises intervenantes.

Reporter.

Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…):

• véhicule de service pour déplacement sur les annexes
• ordinateur portable
• téléphone portable

Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale

Conditions particulières d'exercice

Le titulaire de ce poste est soumis à l’ordonnance n° 58-696 du 06 août 1958 modifiée, relative au statut spécial des fonctionnaires des services déconcentrés de l’administration pénitentiaire ; et au décret n° 66-874 du 21 novembre 1966 modifié, relatif au statut spécial des fonctionnaires des services déconcentrés de l’administration pénitentiaire.

La procédure de votre recrutement

Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité

Profil recherché

Vos principales compétences à mettre en œuvre

Connaissances

• Postes de travail, systèmes d’exploitation
• Les bases en réseaux informatiques
• Les baies informatiques et leurs équipements

Savoir-être

• Disponibilité, esprit de service, bon relationnel
• Respectueux, sens de l’organisation, écoute

Savoir-faire

• Savoir prioriser et rendre compte
• Recevoir et traiter des demandes d’assistance
• Installer et dépanner des matériels informatiques
• Gérer des utilisateurs
• Gérer le parc informatique
• Reporter son activité

Expériences professionnelles antérieures souhaitées: 2 ans sur un poste identique

Offres de formation associées à votre prise de poste

Perspectives d’évolution professionnelle: les concours de l’administration (directeur technique)

Présentation de Direction de l'Administration Pénitentiaire - Disp Strasbourg

CENTRE DE DETENTION DE SAINT-MIHIEL, 8 ROUTE DE COMMERCY 55300 ST MIHIEL

Descriptif du service

Le correspondant local des systèmes d’information (CLSI) exerce ses fonctions dans un établissement pénitentiaire. Il est placé sous l’autorité fonctionnelle du chef du département du système d’information (DSI) .

Le CLSI est en charge du bon fonctionnement des outils et des applications informatiques. Il assiste les utilisateurs dans l’appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l’utilisation de ceux-ci.

Le CLSI intervient également dans les opérations de renouvèlement / déplacement / installation du matériel informatique en lien avec le DIT.

Le CLSI est chargé de la rédaction des fiches reflex/procédures de résolution de pannes. Il en assure la mise à jour.

Le poste est soumis à des horaires de travail de bureau.

Votre hiérarchie ;

Le chef d'établissement et son adjoint, le chef du DSI, l’adjoint au chef du DSI, le référent des CLSI

Vos interlocuteurs métiers

Tous les services de l'établissement, le département des systèmes d'information de la DISP Siège