Correspondant Local des Systèmes d'Information (F / H) (H/F)

Direction de l'Administration Pénitentiaire - Disp Lyon; Aiton; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Direction de l'Administration Pénitentiaire - Disp Lyon recherche un Correspondant Local des Systèmes d’Information pour assurer le fonctionnement des outils et applications informatiques de l’établissement et assister les utilisateurs dans l’appropriation des outils.

Vous assurerez la maintenance du matériel, le diagnostic des incidents, la sécurité des données et les suivis administratifs du parc informatique. Vous formerez les utilisateurs et contribuerez au respect des règles de sécurité.

Qualifications

• Connaissances des règles de sécurité SI et des applications métier.
• Maîtrise du matériel informatique et des systèmes d’exploitation.
• Connaissances en architecture réseau et en systèmes d’exploitation.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.
• Veille et adaptation face aux incidents et à la sécurité informatique.

Responsibilities

• Assurer le support et le bon fonctionnement des outils et applications informatiques.
• Diagnostiquer et traiter les incidents et les remonter si nécessaire.
• Gérer les habilitations réseau et la sécurité des données.
• Former les utilisateurs et sensibiliser à la sécurité informatique.
• Gérer le parc informatique et les fiches incidents et rapports.

Skills

Règles de sécurité SI

Applications métiers

Matériel informatique

Réseaux et architecture

Systèmes d’exploitation

Équipe

Communication

Capacité d’analyse

Priorisation des incidents

Écoute et pédagogie

Job description

Le Correspondant Local des Systèmes d’Information est en charge du bon fonctionnement des outils et des applications informatiques de l’établissement. Il assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l’utilisation de ceux-ci.

• Maintenance des matériels, logistiques de bureautique et applicatifs

1. Assurer l’installation du matériel, l’implantation et la mise à jour des logiciels bureautiques et applicatifs (y compris sur les PC portable non attribués)

2. Assurer le diagnostic en cas d’incident, le traiter et répercuter l’information à l’échelon supérieur

3. Assurer le suivi et la protection du réseau et des données, gérer les habilitations réseau et mots de passe

4. Mettre en œuvre les dispositions relatives à l’utilisation par les personnes détenues de l’informatique

5. Suivi DNCI / DNCD

• Gestion administrative

1. Evaluer les besoins

2. Répertorier et mettre à jour le parc informatique, gérer le parc informatique de la population pénale

3. Gérer les fiches incidents et remontées incident

4. Conserver l’intégralité de la documentation technique et administrative des matériels et logiciels affectés

5. Suivi des cartes «agent»

• Formation

1. Former les utilisateurs et les sensibiliser à la sécurité informatique

2. Conseiller les utilisateurs dans le choix des formations informatique, bureautiques et applicatives

3. Veiller à la bonne application des règles de sécurité dans l’établissement par des contrôles PC chez les surveillants et chez la population pénale

Nombre d’agents à encadrer

A B C Sans objet

Votre hiérarchie

N+1: l’Attaché, Responsable des Services Administratifs et financiers

N+2: Le chef d’établissement ou son adjoint

Vos interlocuteurs métiers

Le département des systèmes d’information de la DISP de Lyon

Le département informatique et télécom du SG (DIT)

Le responsable interrégional de la sécurité des systèmes d’information de la DISP (RISSI)

Les CLSI d’autres établissements

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale OUI NON

Profil recherché

Connaissances

Règles de sécurité SI
Applications métiers
Matériel informatique
Principes d’architecture informatique et réseau
Systèmes d’exploitation

Savoir-faire

Appréciation de l’impact de l’incident sur la sécurité et
obligation de continuité du service
Rédiger des fiches réflexes, procédures et rapports
Utiliser les applications et logiciels
Assurer la veille technologique informatique
Capacité à travailler en équipe
Communication

Savoir-être

Capacité d’analyse, de priorisation

Capacité d’écoute et sens pédagogique
Capacité à collaborer avec les partenaires
professionnels
Rigueur
Capacité à anticiper

Expériences professionnelles antérieures souhaitées

Si possible

Perspectives d’évolution professionnelle

• Montée en grade dans le corps des techniciens (par ancienneté ou concours interne)
• Mobilité fonctionnelle ou géographique au sein du Ministère de la Justice ou vers d’autres administrations publiques

Présentation de Direction de l'Administration Pénitentiaire - Disp Lyon

Elle est l'une des cinq directions du ministère de la justice. Son budget annuel s'élève à 3, 6 milliards d'euros, dont près de 1, 3 milliards hors titre 2. Elle emploie 39 200 agents. Outre l'administration centrale, 186 établissements pénitentiaires et une centaine de services pénitentiaires d'insertion et de probation constituent les services déconcentrés, répartis en dix directions interrégionales ; elle compte en outre un service de l'emploi pénitentiaire (SEP-RIEP) et une école de formation (ENAP) . Elle prend en charge plus de 250 000 personnes, dont environ 170 000 en milieu ouvert et près de 80 000 sous écrou.

Descriptif du service

• Assurer un service de proximité et support auprès des utilisateurs
• Résoudre les incidents
• Assurer l’administration du parc informatique
• Assurer l’administration des utilisateurs et messageries
• Assurer l’installation des postes de travail, imprimantes, mise en exploitation, déploiement…
• Participer à la mise en place, au déploiement puis au contrôle/maintenance des nouvelles technologies (DNCI, DNCD, DECT…) par de l’accompagnement des sociétés notamment et la gestion des autorisations d’accès des personnes et des matériels
• Suivi et contrôle de la téléphonie avec l’entreprise TELIO
• Sensibiliser les utilisateurs à l’utilisation de l’informatique
• Assurer un contrôle des équipements des personnels et des personnes détenues en détention
• Participer aux réunions de service et de projets en l’absence du responsable
• Gestion du visionnage et des enregistrements vidéos
• Rendre compte et communiquer en cas de difficulté ou d’incident

Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des besoins de l’établissement

Composition et effectifs du service

Le service est composé de deux agents.