Correspondant Local des Systèmes d'Information (H/F)

Direction de l'Administration Pénitentiaire - Disp Lyon; Corbas; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

La Direction de l’Administration Pénitentiaire – Disp Lyon recherche un technicien informatique pour assurer le fonctionnement des outils et des applications dans l’unité informatique de la maison d’arrêt de LYON CORBAS et des unités hospitalières associées.

Vous assisterez les utilisateurs, installerez les équipements, traiterez les incidents et contribuerez à maintenir la cohérence de l’infrastructure du système d’information pénitentiaire, en veillant au respect des normes DISP et DSI.

Qualifications

• Compétences techniques avérées.
• Environnement pénitentiaire.
• Sécurité informatique et évaluation du risque des systèmes d’information.
• Capacité à rédiger des notes et des rapports d’incident.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs et résoudre les incidents liés à l’informatique.
• Installer et déployer le matériel et les logiciels.
• Générer et traiter les tickets d’incidents.
• Promouvoir les bonnes pratiques en informatique et sécurité.
• Contribuer à la cohérence de l’infrastructure du système d’information pénitentiaire.
• Interlocuteur privilégié de la détention pour l’informatique.

Connaissances

Techniques IT

Environnement pénitentiaire

Sécurité informatique

Évaluation risque SI

Réactivité

Écoute

Rigueur

Analyse

Priorisation

Sens pédagogique

Outils

Applications informatiques usuelles

Description du poste

Le technicien informatique exerce ses fonctions au sein de l’unité informatique de la maison d’arrêt de LYON CORBAS

Il sera amené à travailler ponctuellement sur 2 unités pénitentiaires implantées en milieu hospitalier, unité hospitalière sécurisée interrégionale (UHSI) et unité hospitalière spécialement aménagé (UHSA) .

Il participe au bon fonctionnement des outils et des applications informatiques de l’établissement, du Service Pénitentiaire d’Insertion et de Probation (SPIP) et des partenaires lorsque les équipements supports sont à la charge pénitentiaire) .

Il assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l’utilisation de ceux-ci.

Il contribue également à la cohérence globale de l'infrastructure informatique du système d’information pénitentiaire et au respect des normes techniques imposées par la Direction interrégionale des services pénitentiaires (DISP) de Lyon et la SDIT.

Il contribue à la mise en œuvre de la politique définie par le Département des Systèmes d’Information (DSI) en matière d’équipement informatique (Postes de travail, imprimantes, scanners, etc.)

Il assure la promotion des bonnes pratiques en matière d'administration des équipements électroniques.

Il assure l’installation des équipements locaux dans le cadre du déploiement des solutions, génère les tickets d’incidents et traite les incidents affectant ces équipements afin de garantir leur fonctionnement.

Il est l’interlocuteur privilégié de la détention pour tout problème lié au bon fonctionnement de l’informatique de la maison d’arrêt.

Vos interlocuteurs métiers

DISP LYON-DSI et DIT-SG LYON

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale OUI NON

Profil recherché

Connaissances

Compétences techniques avérées
Environnement pénitentiaire
Sécurité informatique, évaluation du risque des
Systèmes d’information

Savoir-faire

Appliquer les consignes
Capacité à rendre compte
Savoir rédiger des notes et des rapports d’incident
Maitrise des applications informatiques usuelles

Savoir-être

Réactivité indispensable, être à l’écoute, rigueur
Capacité d’analyse et à prioriser, sens pédagogique

Expériences professionnelles antérieures souhaitées

Sur des fonctions analogues si possible en administration d’état

Présentation de Direction de l'Administration Pénitentiaire - Disp Lyon

Sous l'autorité du garde des sceaux, ministre de la justice, et avec le concours des autres services de l'Etat, des collectivités territoriales, des associations et d'autres personnes publiques ou privées, la direction générale de l'administration pénitentiaire assure le service public pénitentiaire ; à ce titre, elle participe à l'exécution des décisions pénales, elle contribue à l'insertion ou à la réinsertion des personnes qui lui sont confiées par l'autorité judiciaire, à la prévention de la récidive et à la sécurité publique dans le respect des intérêts de la société, des droits des victimes et des droits des personnes détenues.

Elle est l'une des cinq directions du ministère de la justice. Son budget annuel s'élève à 3, 6 milliards d'euros, dont près de 1, 3 milliards hors titre 2. Elle emploie 39 200 agents. Outre l'administration centrale, 186 établissements pénitentiaires et une centaine de services pénitentiaires d'insertion et de probation constituent les services déconcentrés, répartis en dix directions interrégionales ; elle compte en outre un service de l'emploi pénitentiaire (SEP-RIEP) et une école de formation (ENAP) . Elle prend en charge plus de 250 000 personnes, dont environ 170 000 en milieu ouvert et près de 80 000 sous écrou.

Descriptif du service

Les activités du service

• Mettre en œuvre la politique en matière d'équipements informatiques ou de télécommunications sensibles
• Gérer des projets de déploiements techniques (renouvellement de postes, téléphonie, …)
• Assister et conseiller les utilisateurs
• Mettre en œuvre et la politique d'équipement et de renouvellement du parc informatique en synergie avec le DSI et le département informatique et télécommunication (DIT)
• Réceptionner le matériel, l’installer et en assurer la mise en service
• Assurer l’assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels
• Diffuser les règles d’utilisation des moyens informatiques
• Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect
• Gérer l’élimination et le recyclage des anciens équipements en lien avec le DSI

Composition et effectifs du service

2 techniciens et 1 surveillant Correspondant Local des Systèmes d’Information