TECHNICIEN - Correspondant local des systèmes d'information (H/F)

Direction de l'Administration Pénitentiaire - Disp Marseille; Grasse; On-site; EUR 21,000 - 36,000; Full time

Job summary

Direction de l'Administration Pénitentiaire - Disp Marseille recherche un(e) correspondant local des systèmes d’information en établissement pénitentiaire. Vous assurez le support de proximité, l’installation et le maintien du matériel informatique et des postes de travail, et vous participez au respect des règles de sécurité et de confidentialité.

Sous l'autorité du Chef d’établissement, vous analysez et rédigez des procédures, gérez les habilitations et travaillez en lien avec les partenaires

Qualifications

• Connaissances des outils bureautiques et des réseaux.
• Maîtrise des systèmes réseaux et des environnements d’exploitation.
• Discrétion, sens du service public et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs du SI.
• Rédiger des procédures et fiches réflexes.
• Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique.
• Suivre les habilitations des applicatifs métiers GENESIS-ISIS-TELIO.
• Assurer le maintien et l’exploitation des postes de travail et du parc informatique.
• Suivre et protéger le réseau et les données.

Skills

Connaissances outils bureautiques

Maîtrise des systèmes réseaux

Discrétion

Sens du service public

Sens des relations humaines

Sens du travail en équipe

Job description

En établissement pénitentiaire (milieu fermé) , sous l'autorité du Chef d’établissement, le technicien correspondant local des systèmes d’information se voit attribuer les missions suivantes:

ASSISTER, ACCOMPAGNER ET CONSEILLER LES UTILISATEURS

• Assurer un service de proximité et support auprès des utilisateurs.
• Rédiger des procédures et des fiches réflexes.
• Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatiques et veiller à leur respect.
• Suivi des habilitations des applicatifs métiers GENESIS-ISIS-TELIO…

ASSURER LES TACHES D’EXPLOITATIONS - MAINTENANCE

• Installer les postes de travail, les imprimantes.
• Opérer la maintenance de 1er niveau des équipements bureautiques.
• Vérifier la mise à niveau des équipements lors de patches correctifs déployés via le réseau RPVJ.
• Vérifier les tâches d’exploitation technique des systèmes d’information (sauvegardes et restaurations déployés via le réseau RPVJ) .
• Assurer le suivi et la protection du réseau et des données.
• Signaler au DSI des incidents et problèmes récurrents.
• Gérer le canal vidéo interne.
• Participer au maintien des installations informatiques auprès des partenaires (Éducation Nationale-Mission Locale-Pôle emploi) .
• Installer et paramétrer l’armoire TRAKA dédiée au stockage du matériel et de la sécurité de l’armurerie.

GÉRER LE PARC INFORMATIQUE

• Évaluer l’état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi.
• Gérer le parc informatique des personnes détenues (consoles de jeux, ordinateurs) .
• Gérer les fiches d’incidents.

VEILLER A LA SÉCURITÉ DU SYSTÈME D’INFORMATION

• Veiller à la bonne application des règles de sécurité dans l’établissement.
• Mettre en œuvre les procédures de sécurité.
• Mettre en œuvre les dispositions relatives à la circulaire sur l’utilisation de l’informatique par les personnes détenues.

Profil recherché

Connaissances:

• Connaissances des outils bureautiques
• Maîtrise des systèmes réseaux

Savoir-être:

• Discrétion
• Sens du service public
• Sens des relations humaines
• Sens du travail en équipe

Compétences requises:

• Faire preuve de discrétion, d’esprit d’analyse et de synthèse et de qualités rédactionnelles
• Maîtriser la règlementation applicable aux systèmes de sécurité informatique

Compétences informatiques et bureautiques:

• Avoir de solides connaissances dans les outils informatiques

Savoir-faire

• Sens de l’organisation
• Rigueur
• Polyvalence
• Capacité à analyser, synthétiser et rédiger
• Esprit d’initiative
• Réactivité
• Disponibilité
• Rendre compte

Présentation de Direction de l'Administration Pénitentiaire - Disp Marseille

Le service informatique assure la mise en place et le suivi des outils informatiques et bureautiques (matériels, logiciels et réseaux) permettant le bon fonctionnement de l’ensemble des applications et services. Il assiste les utilisateurs à s’approprier les outils informatiques et à résoudre les incidents qui peuvent subvenir. Il répond à une mission de conseil et suivi des nouvelles technologies d’ordre sécurité.

Les agents sont tenus à la plus grande confidentialité sur les dossiers dont ils ont connaissance.

Descriptif du service

Le correspondant local des systèmes d’information assure la mise en place et le suivi des outils informatiques et bureautiques (matériels, logiciels et réseaux) permettant le bon fonctionnement de l’ensemble des applications et services. Il assiste les utilisateurs à s’approprier les outils informatiques et à résoudre les incidents qui peuvent subvenir. Il répond à une mission de conseil et suivi des nouvelles technologies d’ordre sécurité, l’agent devra donc être habilité «confidentiel défense».

Il est placé respectivement sous l’autorité hiérarchique du Chef d’établissement et sous la coordination fonctionnelle du DSI.